■ネット通販に感激
前回の投稿で、
コンテンツにおいて
「自分について語る」
ことは重要です。
これをするだけで、
あなたは他のコンテンツよりも
優位に立つことができるのです。
と書きました。
今回は、まさにその実例を
ご紹介しようと思います。
以下にご紹介するのは、
私の次女がネットで取り寄せた猫のご飯。
最初は貰いものでしたが、
とても猫たちに評判がよかったので、
あちこち探した末ネットで見つけたそうです。
そして届いた品物の中に、
つぎのような手書きのお礼文(ハガキ大)と
このネットショップのショートストーリー(A4)が
同封されていました。
このお礼文にも泣かされるでしょ^ ^
ショートストーリーはこちら
↓
あなたの一言が原動力です！～声を聞かせてください～
耳を澄ませてお待ちしております。
私たちはスタッフ数名の小さな通販会社です。
大手通販会社のような人手も資本カもありません。
そんな、小さくて弱い私たちですが、病気や老化で辛い思いをしている犬猫、その子たちを見守る飼い主さんの優しい心に寄り添いたい。
あなたにとって家族のような、友達のような、そんな温かなお店を目指したい。
励ましのお言葉や「無事届きました!」とファックスをいただくことがあります。
そんな時は一枚一枚にみんなで喜びの声をあげ、事務所に大切に貼らせていただいております。
〜これが私たちのを頑張る原動力です〜
万が一の商品の破れや破損などの苦言も日々の改善への大きな力となリます。
是非、あなたのお声をお聞かせ下さい。
P.S せっかく頂戴したFAXを自分たちの喜びだけで終わらせるのは、もったいなく思います。〇〇〇のホームページ上でも「元気になった!」「頑張っています」といった皆さまの生の声を共有することによって、勇気づけられる方も多い気がします。
もし、「公開してもいいよ!」という方は下のチェックボックスに ☑︎をお願いします。(もちろん、個人情報は伏せさせていただきます)
□ メッセージを公開してもOK
ありがとう。感謝。嬉しい! などの幸せは共有することで連鎖する。
私たちはそう信じます！
（下線は筆者）
いかがでしょうか。
娘は、これを読んで
「もう他からは買えないよね」
と言っていました。
■弱みを強みに変える
「スタッフ数名の小さな通販会社」
「大手通販会社のような人手も資本カもありません」
「小さくて弱い私たち」
と、自分たちの会社の弱みを
最初に前面に出しています。
これが、
「自分について語る」こと。
そしてそれだけで
「他のコンテンツよりも優位に立つ」
ポジショニングができているのです。
一見すれば弱み、弱点でも
それを強みにすることができるのが
「自分について語る」戦略です。
まさに、
「あなたを差別化戦略の強力な武器する方法」
のいい実例です。
■お客様の声
そしてさらに、
ショートストーリーの結びに
「お客様の声」
を無理なくいただく流れを作っています。
フィードバックしてもらうのがとても難しい
「お客様の声」
ですが、
こんなに丁寧に対応してもらえるなら
FAX返そうかという気にもなりますよね。
これも文章の書き方ひとつです。
決して長文ではありませんし、
このショートストーリーも
実は手書きを印刷したもの。
手作り感と、暖かさ、丁寧な対応が
しっかり伝わってきます。
これが「自分でしか語れないこと」の
コンテンツパワーです。
決して奇をてらうことは必要ありません。
そして、これは
今からでもすぐに改善できることですね。
■コンテンツ・マーケティング64の法則
コンテンツの力については
「コンテンツ・マーケティング64の法則」
に詳しく紹介されています。
あなたの商品を売るための
コンテンツ作りを
もっと簡単に、もっとうまく、
もっとスピーディにする
ヒントがたくさん載っています。
例えば、
・読者の興味を惹くネタの探し方
・パクるだけのコンテンツ作成テンプレート
・お客の共感を生む文章テクニック
などなど、
詳しくはこちらをご覧ください。
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■読者の感想
「コンテンツマーケティング64の法則」
の読者の感想です。
どうすれば読者さんに優しいコンテンツを作れるか？
どうすればあなた自身のスキルが上がるか？
どうすればあなたの収益源となるサイトを構築できるか？
が、わかりやすくイメージしやすくまとまっています。
日々ブログに取り組んでおられる方には持ってこいの書籍です。
金山直志 様
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