■セレブでも間違えます(苦笑)
「あ〇えへん∞世界」という
ＴＶ番組がありましたよね。
田園調布のセレブに聞きました。
「どちらが三ツ星レストランの味？」
で、期待通り間違えてくれるわけですが、
これがあながち、
やらせじゃないというコワいお話です。
さて、ここから真面目な実験のお話
値下げの恐ろしさを感じる
こんな実験が行われたのです…
それは、
被験者にワインを飲んでもらい、
どれくらいの満足度を得られるか
ということを調べるための実験で、
本来9000円のワインを
「9000円です」と言って
飲んでもらったときと、
「1000円です」と言って
飲んでもらったときの満足度を
脳内スキャンしました。
その結果、、、
全く同じワインにもかかわらず、
なんと被験者20人全員が
「1000円です」と言われて
飲んだときのワインの満足度が
低かったんです。
ポイントは、
全く同じワインなのに、
という点です。
■値下げで下がるもの
この実験からわかるのは、
「値下げをすればするほど
お客さんの満足度は下がる」
ということです。
もしあなたの商品が
本来1万円の価値のあるものなのに、
値引きすることで5000円の
価値しか感じてもらえない…
なんてことが
起こってしまうかもしれません。
値引きをすることで、
当然利益も下がってしまいますし、
さらには満足度まで
下がってしまう…
■お客まで失う
そうなれば、
せっかく獲得したお客さんを
失うことにもつながります。
安易な値引きは
そんな危険性をはらんでいます。
例えば、ディズニーランドが
年中セールをしていて、
ほとんどいつでも入場料500円で
入ることができるという状態になれば、
全く特別感も非日常感も
なくなってしまいますよね。
しかし、ビジネスの現場では
こんな「毎日セール」状態の企業が
多いのが現状です。
まさに「毎日セール」状態では
顧客も離れていきます。
■値下げをせずにお客を集める方法
では、お客さんを集めながら
それを回避するにはどうすればいいか?
その1つが
「特典をつける」というものです。
値下げをする代わりに、
お客さんが普段自分から買わないものや
手に入らない非売品などを
特典にすることで、
価値を下げずに
お客さんを「お得だ」と思わせることが
できます。
ディズニーランドで例えるなら、
「プロのカメラマンが
あなたの最高の1枚を撮ります」
というサービスを特典にしたり、
非売品の
「ディズニーを100倍楽しむための
パンフレット」を特典にしたり、、、
様々な特典が考えられます。
なんとなく値下げをするに
「何か特典をつけられないか?」
と考えることで、
利益率を上げることができますし、
なによりお客さんの満足度を
最大限にすることが
できるでしょう。
■価格戦略にはもっと頭を使え
これは、
「値下げをせずに
お客を集める方法」ですが、
ダン・ケネディが教える
『世界一ずる賢い価格戦略』には、
・効果的な値下げの仕方
・無料オファーで大量の顧客を集める方法
など・・・
これ以外にも、たくさんの
『価格戦略』が載っています。
日本にあるお店のほとんどは、
そこまで価格に気を使っていません。
でも人がものを買う時、
価格はとても大きな影響を
与えますよね？
僕たちもものを買う時、
価格は結構意識するものです。
（まぁ物にもよりますが…）
それだけ価格は、
インパクトの大きいものです。
ぜひ、この世界一ずる賢い価格戦略を
あなたのビジネスにも取り入れて、
周りに圧倒的な差をつけてください。
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世界一高額のコンサルタント、
ダンケネディが書いたもの。
彼へのコンサル料は、
1回で200万円を超えるとも
言われています。
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コンサルティングを受けられる。
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■読者の感想
「世界一ずる賢い価格戦略」
の読者の感想です。
サロン経営しています。
今までは近隣の店の値段ばかり気にしていて少しでも安くという考えで接客をしていました。
本書を読んで価格に対する考えが変わり、高価格のメニューを作り価格に見合った内容、特典などをつけたり考えるようになりました。
そしてそのメニューを喜んで選んでくれる顧客を探すようになりました。
方法論というよりマインドが変わるので今一つ自信をもって顧客に接することができない経営者やセールスマンの方は特におすすめだと思いました。
hiro 様
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