■あなたは会員カードを持っていますか？
会員カードといってもいろいろありますね。
月会費・年会費制やチャージするものなど・・・
かつて、会員カードは
女性の得意分野のように思われていましたが、
今や老若男女の別なく、
ほとんどの人が携帯するものになりましたね。
私のカードケースを探ってみましょう。
いろいろ出てきます(笑)
写真は私のスタバの会員カード。これはチャージ制。
実際、3カ月に一度くらい5000円チャージしています。
ほかにも、
月会費制はスポーツジムのカード。
年会費制のクレジットカードなどなど・・・
Apple Payに登録したものを別にしても十枚以上あります。
あなたのカードケースも私と同様なのでは？
■カードは消費者の利便性のため…ではない
私の例を見ても分かるように、
あなたがもし、
不安定な収入
リピート客に少なさ
毎月の集客
に悩んでいるのであれば、
会員制のビジネスモデルは非常に有効です。
一般的に大企業しか
導入できないと思われているのですが、
スポーツジムなどのように
実際は、中小企業の強みを活かした
会員制のビジネスモデルも
数多くあります。
カードの目的は、
決して消費者サービスの向上のため
などではありません。
↓
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■安定した収入
NetflixやLINE MUSIC、Amazon Music
物販ではコストコのような
会員制のビジネスモデルが最近話題ですね。
会員制のいいところは、
毎月の会費が売り上げになるので、
安定した収入が入ってくるところにあります。
ですから、
もし、あなたが
- 毎月の売り上げが安定しない
- お客さんがリピートしない
- 売り上げが予想できないので、常に不安
というような悩みを抱えているのであれば、
このビジネスモデルは非常に役に立つのです。
でも、会員制のビジネスモデルを
「大企業だからできることで中小企業には縁がない」
と思っている経営者が多いのも事実です。
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■中小企業でも会員制は導入できます
ですが、中小企業だからこそ、
うまくいく会員制ビジネスモデルがあるのです。
そのことに関して、
に書かれているので、
紹介させていただきます。
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小規模な会員制ビジネスの
成功の秘訣は、
「オンラインとオフラインの融合」
にある。
オンラインを利用して
顧客との接触頻度を
増やし、
ライブイベント、
つまりオフラインでの
イベントを企画する。
あなたやあなたの会社が
顧客にどのような価値を提供し、
会員に特別感やつながりを
何をすれば感じてもらえるかを
考えることが重要である。
あなたが考えつく価値を
ライブイベントでお客に提供する
ことで、
あなたは、あなたがお客にしたいと思う、
ロイヤルカスタマーを発見できる。
すると、
大企業にはできない戦略ができる。
それは、
特定のロイヤル顧客に対して、
特別料金を提案するということだ。
一人一人の会員を
しっかり見ることのできる、
中小企業の利点である。
そうすることで、
あなたの会員は、
あなたの会社に忠誠を
誓うようになるのだ。
==================
■デメリットがメリットに
大企業は、
会員制ビジネスをやる上で、
利点しかないように見えますが、
デメリットもあるのです。
そして、
そのデメリットは
中小企業にとっては、
メリットになります。
そのメリットを活かすことで、
あなたも会社で
会員制ビジネスを始め、
安定した売り上げを
上げることができるのです。
↓
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■読者の感想
「シリコンバレー発 会員制ビジネス起業術」
の読者の感想です。
一応、小規模ながら会員制のビジネスをしているので、とても参考になりました。
きちんと運営した時の定期収入の安心感は感じているので、これからはこういう会員制ビジネスをしていない人でも、将来的に少し形を変えても自分のビジネスに取り入れるべきだと思いましたね。
とても勉強になる一冊でした。
渕田友教 様
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