■業界のウチワネタですが
私がリタイヤする数年前のことです。
当時私は、印刷物とネットを主体に
集客・販促の仕事をしていました。
ある日、近くのディーラーの店長から
相談が持ち込まれました。
「新車フェアをするのだが、
メーカーから届けられた
正規のパンフレットが 800部 しかない。
だが、これで車を売らなくちゃならない。
何とかできないか？」
業界の常識から言えば
チラシなら5万枚、
ＤＭなら5000通が最低線です。
それを800通のＤＭで！？
それに、正規パンフレットはコピー不可！
メーカーもあこぎなことをする…
結果から先に言うと、
800通配布して来店客が50名
成約2名、車検相談など10名
ちょっとありえない結果を
出してしまいました。(*^^)v
・・・・・
種明かしをすると、その方法が
エリアマーケティングと
ポスティングテクニック。
（業界の方、その方法コンサルしますよ^^）
さて、エリアマーケティングとは、
国勢調査のデーターと地図データから、
商圏内で見込み客が最もたくさん存在する地域を
割り出す方法。
もちろん専用のデータベースと
プログラムが必要です。
そして条件を絞って、
同じ地域でもポスティングする家を
選定しながら配布することで、
800通のＤＭを、できるだけ無駄なく
見込み客に届けられるようにしました。
その結果、ディーラー様に
ご満足いただけたという訳です＼(^_^)／
ただ、800通とはいえ、
通常の7～8倍以上の料金はかかりましたが・・
とはいえ、結果が出ればＯＫ！
めでたしめでたし^^
おっと、自慢だけしているわけではありませんよ。
結果を出すためには、それなりの
準備と資金が必要だということなのです。
と、前振りさせていただきつつ、
話は変わります。
■時間も金もない
車のディーラーや建設会社のように
比較的潤沢な販促資金が使えるならいざ知らず、
今の時代、
販促・集客にはさほどお金をかけられない
という事業主の方がほとんどです。
「時間もお金もない」ならどうする・・・
ちょっと想像してみてください。
あなたは美容院の社長です。
集客は主にチラシと紹介。
１人で美容院を運営しています。
４ヶ月前
あるチラシを打ちました。
ポスティングに5000枚。
自信満々。
「これならお客さんが殺到するだろう」
と思い作成。
チラシを出した日
電話が鳴り止まずに
仕事の邪魔になるんじゃないか？
予約が入りすぎて
１人では回せなくなってしまい
せっかくチラシで来てくれた人を
断らないと行けなくなってしまうんじゃないか。
お客さんがたくさん来ることを
想像して楽しみにしていたが
一ヶ月たっても電話は来ない。
新規のお客さんも
今のお客さんからの紹介だけ。
貴重なお金を捨ててしまった。
次のチラシも失敗したらどうしよう。。。
ダメージは大きいですね。
・・・・・・・
■復活！！
でも、今は違います。
チラシを打てば
チラシの費用を回収できるくらいの
お客さんが新規で来店。
リピートもしてくれるので
次回来店時から利益に直結。
お金にも余裕が少しずつできて
休みの日にセミナーに行ったり
ちょっと良いレストランに行ったり。
今日のあなたは4ヶ月前の、
「チラシでお金を失うのが怖い」
という気持ちとは違います。
チラシを打つと新規客が
ある程度来ることがわかっている
↑
ココ大事
なので、安心してチラシを打つことができます。
さて、
この４ヶ月の間で何があったのでしょうか？
チラシをどんなふうに変更したのでしょうか？
何を書いたのでしょうか？
どんな「消費者心理」を突いたのでしょうか？
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