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最も成功確率の高い理想の独立起業の方法

1/122 価値のない顧客は捨て去るべし

 

■122日で完了!

 

このブログでご紹介している
ビジネス洋書のベストセラーの一つに

世界10ヶ国で翻訳、
27以上の業種で93%が1年以内に成功!

という実績をもった
フリーエージェント起業術
という本があります。

・起業といっても何から初めて良いのかわからない
・身近に頼れるメンターがいない
・自分のスキルや特技をもっと活かしたい

という人にお勧めです。

なぜならこの本には
起業してから集客して予約満員にするまでの
122の具体的なステップが書かれているからです。

もし仮に1日1つのステップをこなしていけば
「122日で完了」というわけです。(^_-)-☆

122日で1億円稼ぐ、
10億円起業をつくる
というのは少し難しいかもしれません。

が、自分の専門スキルを活かして
1000万円を目指す!
とういう数字をゴールの1つにしています。

 

■そのステップとは?

 

例えば、
===============

(ステップ1/122)

最初のステップは、理想とする顧客、
すなわちあなたが最高の仕事をする個人や企業、
活力と意欲を与えてくれる人を選ぶことである。

価値のない顧客は捨て去るべし

多くの人は顧客を限定すると
潜在数が減り客足が減ると思いがちだが
それは大きな間違いだ。

自分でビジネスを始めた最初の年、
私は1週間で10名の顧客を切り捨てた。

それは簡単ではなく、
自分の信念が正しいと
強く信じることが必要だったが、
感情的そして金銭的な見返りには
驚くべきものがあった。

そして切り捨てた10名を上回る
16名の顧客を獲得したのである。

利益を増やしただけではなく、
私はそれまでにないほどの
安らぎと落ち着きを感じるようになり、
顧客と仕事をもっと楽しめるようになった。

入場制限は、顧客がいなくてもやるべき

最初から決めていれば、
この先価値のない顧客について考える必要は一生ない!
顧客選びは、友人を選ぶのと同じくらい慎重に。

 
練習問題

望まない顧客のタイプを明らかにするために、
許容できない特徴や行動はどんなものかを考えてみよう。
何に対してうんざりするか、何があったらやる気をなくすか。

あなたとあなたのビジネスを守るための
入場制限ロープを通るべきで“ない”のは、
どんなタイプの人だろうか。

===============

これはまずビジネスの基盤を
つくる上での一番最初の「誰に売るか?
というところの一部分を引用しました。

何故それをするのかという説明のあとに
必ず実践問題がついているので
何をすれば良いのか明白で、
すぐに行動に移せます。

そして、あなたは他の
ありふれた起業家と同じ間違いを侵さずに
成功した過去の例から学び、
1つ1つ確実にステップを
こなしていけば大きな間違いを侵さずに済みます。

これは向き不向きがあるかもしれません。

自分で考えて失敗しながら学ぶ人ではなく、
過去の成功から学びたい人にうってつけです。

興味がある人は他のステップも紹介しているので
ぜひチェックしてみてください。

詳しくはコチラ

http://123direct.jp/tracking/cr/mdal1CJL/252900/8737982

 

■読者の感想

フリーエージェント起業術
の読者の感想です。

 黒木千代子氏
かなり興味深い本です
起業してすごい年月が過ぎましたが…久しぶりにガツンと来る本でした→まだまだ完読できてないのですが…顧客管理と整理をきちんと始めました。この手の本はたくさんありますし、たくさん手に取りましたが、具体的に書いてあるのですわかりやすく誰にでも直ぐに実行に移せる、やる気モードスイッチが各セクションに散りばめてありました。
完読できたあかつきにはたぶん星5つになるはずです。

 


■関連記事

➡ お客さんがいない と悩むあなたが「今」できる事
➡ お前に飲ませる酒はない!
➡ 「招待」という戦略~WEB集客がうまくいかないなら~
➡ お客は選別せよ!
➡ より多くの顧客を引き付け、確保する戦略|フリーエージェント起業術

 

 


【推薦ビジネス書籍】

読んでいるとわくわくしてくる本です。実践をしよう、行動を起こそう、という気になってきます。この本の項目どおりに日々を生活していたら、変化が訪れるはずだと、PART1を読んだその日から実践に移しました。まだ1週間ですが、効果出ていると感じます。
タイトルがもったいないです。タイトルで敬遠されているんじゃないかな。
「有意義な人生を過ごすのに効果的な行動を起こすための8つの秘訣」とか。
長いか(笑)。


セールスライターの私がこう言うのも何ですが、
この本に載っていることを実行すれば、
集客のために、広告を書いたりする必要はなくなるかもしれません。
人脈は大切と言いますが、それをどのように作っていくのか?
それを本書では、具体的に解説しています。
しかも、驚くのは、その質の高い人脈作りを行うのに、
「仕組み」があるということです。
よく、ビジネスにも人脈づくりにも「仕組みが大事」
しかも、コストをあまりかける必要はありません。

http://directlink.jp/tracking/af/1411540/uQExosuz/


ここに載っている豊富な珠玉のテクニックは、まさに目から鱗でした。
こういったことが学べるだけで、
コピーライティング能力は劇的にアップします。
何を隠そう、ここに載っている知恵を使って、
私自身も最低100万円は稼がせていただきました。
つまり、費用対効果250倍っていう感じです。
この本、持っている方は、P219を読んでみてください。
これもテクニックのひとつにすぎませんが、
これを毎日毎日考えるだけでも、
一ヶ月後の自分のライティングスキルが
次元を超越するほどレベルアップしていると思います!


http://directlink.jp/tracking/af/1411540/OhCZrcqd/


はじめての人でも、ゆっくり読んで進めていくと
『なるほど』ってわかってくるほど、読みやすい1冊です。
文章が生きている人間のような世界があるのだと目から鱗が落ちました。
これから学びたい人にとって、一番分かりやすく、そして、この本には今まで疑問だった『もの』がたくさん見つかる本です。

http://directlink.jp/tracking/af/1411540/52uBrf0t/

お前に飲ませる酒はない!

若いころ、飲みすぎては、お気に入りのバーのマスターに
お前に飲ませる酒はない!と怒られてましたっけ(笑)


■ほどほどに・・・

 

「お代は結構なんで帰ってください」

とある飲食店で、
店長がお客さんに
鋭い口調で言い放ちました。

深夜12時くらいに数人で来た
若いお客さんなんですが、
来店したときからすでにベロンベロン…

注文も最初の飲み物だけで、
騒ぎたい放題でした。

他のスタッフはというと
時々注意はするものの、
「お客さんだから強く言えない」
と、困り果てていました。

そんな矢先、店長が放った言葉。
「帰ってください」

お客さんは混乱していましたが、
店長の真剣な表情を見てか、
文句を言いながらも帰っていきました。

おそらく二度と来ることは無いでしょう…
スタッフも混乱していました。

せっかくのお客さんなのに、
あんなにキツい口調で
「帰れ」と言っていいのか?
と…

お客さんは神様、、、
とまでは言わないまでも、
お客さんがいなければ
お店を続けていけないのに…

お客さんを帰さなくても、
ちょっとキツく注意すれば
なんとかなったんじゃないか?

スタッフたちは、疑問が拭えませんでした。

どうして帰したのか?
と聞くと店長は、

「しょうもない客を
相手してる時間がもったいないから
あんな客は来なくていい」

と、答えました。

店長は、
自分が好きなお客さんとしか
関わろうとしなかったんです。


■客を選ぶ

 

なのに、、、

その飲食店は、
毎年売上を着実に伸ばしていて、
店は大きくないものの
繁盛していました。

新店を1年に1つ作るくらいの
急成長です。

どうして、
お客さんを「捨てて」いるのに、
こんなにも急成長できるんでしょうか?

一生、お客に困らない!
日本人の知らなかった
フリーエージェント起業術
には、こうあります。

ーーーーーーーーー
起業家としての基盤を築く
最初のステップは、

理想とする顧客、すなわちあなたが
最高の仕事をする人や企業、
活気と意欲を与えてくれる人や環境を
選ぶことである。

価値のない顧客を捨てる

私も、自分でコンサルタントを
始めた最初の年、
1週間で10人の顧客を捨てた。

しかし、3ヶ月もしないうちに、
捨てた10人を上回って
16人の顧客を獲得したのである。
ーーーーーーーーー

http://directlink.jp/tracking/af/1411540/Du1Heq3S/

実は、この飲食店では、
スタッフはあまり
意識していなかったのですが、

お客さんを捨てることは
日常茶飯事だったんです。

既にベロンベロンのお客さん。

何度注意しても
周りの迷惑になるくらい
騒がしいお客さん。

文句ばかり言ってくるお客さん。

店長は容赦なくこんなお客さんを
捨てていました。

でも、お客さんを捨てているのに
なぜ逆にお客さんが増えるのか?

 

■常連客のパワー

 

この秘密は、
常連客にあります。

実はこのお店、
常連客がすごく多いんです。

月700万円の売上のうち、
4割の300万円ほどが、
常連客による売上です。

さらに、常連客が口コミで
お店のことを紹介してくれるので、
新規客もいい人ばかりが
集まってきます。

常連客は、
お店の雰囲気をとても
気に入っていて、
常連客同士で
仲良くなることも多いです。

お客さんを選んでいるからこそ、
こんな良い雰囲気を作ることが
できるんですね。

お客さんは自分で選ぶ

ということを実践すれば、
環境が良くなり、
結果的にお客さんが集まってきて
売上も上がる。

お客さんがどんどん集まってきて、
しかも楽しく仕事ができるようになるなら、
勇気を持ってお客さんを選んでみても
良いかもしれませんね。

この本では他にも、
どんなサービスを提供すれば良いのか?
自分自身をどう売り込めば良いのか?
など、、、

お客がどんどん集まってくる
起業家のためのステップが書かれています。

興味のある方はこちら

http://directlink.jp/tracking/af/1411540/Du1Heq3S/

 

■関連記事

より多くの顧客を引き付け、確保する戦略
「招待」という戦略~WEB集客がうまくいかないなら~
 お客は選別せよ!

 


【推薦ビジネス書籍】

クロージング、口説きに
絶対的な自信が欲しい人が読む本!

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人間を知り尽くしたマーケティング
で「欲しい」といわせる本

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今すぐ人脈を拡大したい人が読む本!

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お客は選別せよ!

 

■経営者の犯しやすい間違い

起業したての初心者に限らず、
経営者のほとんどが知らずに
犯してしまう間違いの一例です。

・商品品質至上主義
➡モノが良ければお客はついてくる

・技術至上主義
➡腕がよければお客はついてくる

・顧客至上主義
➡全てのお客に丁寧に接すれば安泰

これらは犯しやすい間違いのほんの一例だと
「マーケティングの教祖」といわれる
マイケル・ポートがその著書で述べています。

■嫌な客とは付き合いたくない!

 

できるなら、
嫌なお客とは付き合いたくない、
そして自分の理想とするお客とだけ
ビジネスをしていきたいと思うこともあるでしょう。

それは口に出して言えないことですが、
決して間違いではありません。

では、あなたが理想とするお客は
どんな人たちでしょうか?

それはあなたに活力を与えてくれて
意欲を与えてくれる顧客ではないでしょうか?

ズバリ言ってしまえば、

そのような理想の顧客とだけ
付き合っていくことは不可能ではありません。

でも、そのためには、
いつでもあなたをイライラさせ、
関わるのが嫌な顧客を排除する
必要があります。

とはいえ実際、売上や利益のことを考えると、
そういった顧客を無視するのは難しいし、
多くの人が嫌々ながらそんな顧客とも
取引をしているのが実情だと思います。

理想的な顧客というのは、
あなたが商品やサービスを提供しようと決めた
ターゲット市場に属する小グループになります。

ですから、あなたが理想的な顧客とだけ
つきあいたいなら、
まずはより多くの見込み客を見つける
必要があります。

 

■ターゲット市場

 

そのために、まずあなたがすべきことは、

ターゲット市場の明確化。

すなわち商品やサービスを提供する人
または企業を明確にしなければなりません。


ターゲットを狙え!

=====================
ターゲット市場を選択する主な理由は3つだ。
 
1.あなたが提供しなければならない
サービスを求めている潜在顧客を
どこで見つけたらいいか、判断するのに役立つ。

ターゲット市場を把握していれば、
どこで集中的なマーケティングを行うべきか、
魅力的で受け入れられやすいサービスとは
何かを知ることができる。

どの団体に働きかけたらいいか、
どの雑誌に文書で連絡を取ればいいか、
人脈を結ぶべき影響力のある人たちは誰かがわかるー
潜在顧客がどこに集まっているのかがわかるのである。

そうすれば、ほら! どの市場に参入すべきかがわかる。
 
2.事実上すべてのターゲット市場には、
すでに何らかのコミュニケーション・ネットワークが
構築されている。

あなたの仕事をマーケティングするために、
顧客にあなたのメッセージを広めてもらう
必要がある。

顧客の側で
コミュニケーション・ネットワークが
すでに設けられていれば、

顧客同士があなたについて話すことも、
マーケティング・メッセージを極めてより迅速に
伝えることも可能だ。

コミュニケーション・ネットワークとは何か。

人々のグループによる意志の疎通を助けるために
設定された環境、
すなわち団体、ソーシャル・ネットワーキング・サイト、
クラブ、各種出版物、イベントなどのことである。

3.最後に、ターゲット市場を選択することで、
そこに属する人々に、あなたが彼らのために
自分の一生の仕事に打ち込んできたと
わかってもらうことができる。

=====================

一生、お客に困らない!
日本人の知らなかったフリーエージェント起業術
P41より

あなたの商品やサービスをすでに必要とし、
探し求めている人たちに近づくためには、

彼らをどこで見つけたらいいかを知る
必要があります。

なので、サービスを提供する極めて
具体的なターゲット市場を明らかにすることが、
あなたにとって不可欠な最初のステップです。

ターゲット市場を明確にせず、
あらゆる人にマーケティングすると、

つきあいたくない見込み客が集まって、
結局あなた自身と顧客に害を及ぼす
ことになるのです。

ターゲット市場をとことん具体的に
明らかにしなければ、

またはあなたにとって適切なターゲット市場を
選ばなければ、

あなたがマーケティングや他の施策で
何をやったとしても、

全く効果を発揮しないでしょう。

逆に、今まで出来ていなかったとしたら、
適切なターゲット市場を明らかにすることで、
大きな効果を得る可能性は大きいのです。

P.S.
ターゲット市場を特定するというのは、

あなたの売るものを人々が買う理由を
はっきりと理解するための4つステップ
の1つであり、さらに言うと、

見込み客や顧客を途切れず引きつけることができる
集客術の最初のステップに過ぎません。

ここで公開する集客システムを知れば、
さらにあなたは集客で困らなくなるでしょう。

詳しくはこちらをご覧ください

一生、お客に困らない!
日本人の知らなかったフリーエージェント起業術

 


【推薦ビジネス書籍】

ビジネスをしている99%の人が知らない
これらの広告の秘密とは?


なぜ、一部の人は短期間で
収入を飛躍的に増やすことができるのか?
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向こうから勝手に見込み客がやって来る。
紹介の連鎖”を作る!

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より多くの顧客を引き付け、確保する戦略|フリーエージェント起業術

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ネットワーキング戦略(1)

 

■ネットワーキングとは

ここでいうネットワーキングとは、
人と人が出会い、思いを共有してつながることです。

経営者、営業職の方はもちろん、
人とつながりたいネットワーカーの方の基本戦略です。

■日常的にある機会

ネットワークの機会と思わず見過ごしてしまいがちですが
毎日の生活の中に数多くあるのが、

・スーパーマーケットでの気取らないおしゃべり
・ママ友とのティー・タイム
・愛犬の散歩中に近所の人と交わす会話

等々……

あなたは日常のこのような場面において、
人と人との間にどれだけ強い信頼を確立できているでしょうか?

相手の生活により多くの価値を与えれば与えるほど、
あなたはその人から大きな信頼を得ることができます。

ちょっと考えてみてください。

最近誰かとのつながりを深める機会を逃したことはありませんか?

もしかしたら、大きな機会を逸しているのかもしれません。

■ネットワーキングイベントでのタブー

ネットワークを広げるための正式な会合もたくさんあります。

・異業種交流会
・経営者交流会
・営業関係者交流会
・セミナー
・その後の懇親会

等々……

このような会合でのタブーは何でしょうか?

・自分をカッコよく見せようとしないこと
自分の成功の自慢話などは相手を興ざめさせるだけです。

・「お仕事は何ですか」と最初に聞かないこと
会話の中で自然に情報を得てください。

・両手に物を持たないこと
名刺を素早く交換したり、握手をしたり、メモを取ったり
右手は常に空けておくことが大切です。

・不平を言わないこと
参加しているイベント、ネットワーキングについてはもちろん、
何事にも不平を言わないことが大切です。
不満のサイクルは容易に伝達します。
そんな中で共感を深めるネットワーキングはできません。

不満を言うことで座が和むようなイベントもあるかと思います。
そんな時は話題を変えましょう。

「ローストビーフは召し上がりましたか?」
「錦織、決勝どうなったでしょうね?」

まずビジネスから離れた共通の話題を作って共感を得ることです。

「急いては事を仕損じる」ですよ。

・場を楽しむ
あなたが緊張していると相手にもそれが伝染します。
まず、あなたがリラックスしてください。

さて、次は『ネットワーキングイベントですべきこと』

についてですがこれは次稿に。

■フリーエージェント起業術

個人起業家として、活動している人、
これから活動しようとしている人が読むべき本をご紹介します

いくら、知識やスキルが優れていても
お客さんがいなければ、
お金を支払う人もいないので
収入は増えるどころが無一文になります。

逆に、もし予約の絶えない状況を
作り出すことができれば・・・

そんな状況を創りだすための122のステップはこちら。

http://directlink.jp/tracking/af/1411540/Du1Heq3S-22l1JG0B/

BookYourselfSolid2

 

■著者紹介

michael_port
マイケル・ポート
マーケティングおよび営業をテーマに世界中の企業や業界団体に向けて講演を行い、最高の評価を受けているほか、小規模ビジネスを成功に導くため、示唆に富んだ協調的な、成果を重視したメンタリング・プログラムを提供している。
本書をはじめ、「Beyond Booked Solid」「The Contrarian Effect」「The Think Big Manifesto」といったベストセラーを持つ作家であり、「ボストン・グローブ」紙で「並はずれて正直な作家」、「ウォール・ストリート・ジャーナ ル」紙からは「マーケティングの教祖」と称される。