■買ってくれる理由
顧客がなぜ、
自分の会社の商品を買っているか
考えたことはあるでしょうか？
販売者や経営者なら
一度はこうしたことについて
真剣に考えたことがあると思います。
そして、多くの場合は
・商品・サービスが優れている。
・集客力・販売力に優れている。
・顧客と良好な関係を保てている。
・価格以上の価値を提供している。
・商品ラインナップが充実している。
といったことを売れる理由として
挙げるのです。
■目線はどこ？
ところがです。
少し考えてみればわかりますが
上記理由は全て売り手目線、自分目線での
「売れている理由」です。
もちろん、こうした理由も
あるにはあるわけですが、
実のところお客さんは
・別の会社の商品を試すのが面倒。
・ネットや店舗でたまたま見かけた。
・友人が持っていた。勧められた。
・お店が自宅から近い。
といった極めて自分本位な理由で
商品を購入しているものです。
当たり前といえば当たり前ですが・・・
では、もっと掘り下げて
この奥にある顧客の心理は何でしょう？
■本当の理由とは・・・
それは2つに絞られます。
1. 気持ちよくなりたい
2. 抱えている問題を解決したい
ところが、売り手側は、
この当然のことを忘れがちになってしまいます。
そして、この真の理由に気付かないまま
ビジネスを続けていると、
ある日突然商品が全く売れなくなる
なんてことにもなりかねないわけです。
あなたのマーケティングは
この二つを実現しているでしょうか？
というわけで、たまには時間を取って
お客さんが自社の商品を買う理由を
考えてみるといいかもしれません。
この本は、事業を一から育てるすべての場面で
あなたの問題解決の助けになってくれるでしょう。
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■起業に失敗する人の共通点
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ビジネス本を読む理由は、成功者や失敗者のたどった道や事例から学びを得たいからです。 特に失敗例は表に出て来ないため、どこにどのような地雷があるのか、前もって知識として仕入れておきたいです。その点、この本はどのような手順でどういった考え方で、事業を進めて行ったかが分かる内容となっています。 特に、起業初期での考え方の整理には役に立つのではないかと思いました。
営業マンはどうしても売り込みをしたくなりますね。そして、すぐ商品説明をしてしまう傾向が強いのでは。
交流会での接し方について、非常に役に立ちました。実践してます。
個人的には正直それだけでも十分です。
これは、実践して初めて活きてくる内容なので、すぐに使えるところは、すぐ活用する。行動あるのみですね。
