■なぜあなたの商品は売れないのか？

 

冒頭から大変失礼な見出しで
申し訳ありませんm(__)m

でも、ほとんどの起業家や社長は、
自分の商品の売れ行きに
満足していないのが現実です。

「いや、十分売れているよ」

と自信を持って答えることが出来るなら
もうあなたはきっとこの
質問の答えを知っているのでしょう。

なので、この記事は
閉じていただいても大丈夫です。

でも、ほとんどの人は

「もっと商品が売れたら良いのに…」

「どうやったら売れるようになるの？」

と、商品がもっと売れるようになることを
望んでいます。

実は、この質問の答えは
とても簡単です。

言葉にすると
とてもシンプルなものです。
簡単すぎて、拍子抜けするかも知れません。

でも、考える価値のある
とても深い質問なので、
今日はあなたにこの質問を
投げかけてみました。

なぜ、ほとんどの人は、
満足に商品を売ることが出来ないのか？

それは・・・

ほとんどの人が
「売ることを望んでいないから」
なのです。

 

■マイナスイメージ

 

怒りましたか？

呆れて手のスマホを閉じるのを
グッとこらえて、もう少し聞いてください（笑）

多くの人は、「売る」ということに
マイナスのイメージを持っています。

特に日本人はそれが強い傾向があります。

たとえば、「売る」と言うと、、、

・急に家に押しかけてくるセールスマン…

・話しかけてもないのに
勝手に服を勧めてくるアパレル店員…

・子どもの頃に見た
「セールスお断り！」の大きな表示…

こんなイメージがありませんか？

このマイナスイメージが、
自分がモノを売る時、
ブレーキをかけてしまうんです。

頭では「売りたい」と思っているのに、
潜在的な意識では「売りたい」とは思ってない！

これは重要な事実なのです。

 

■イメチェン

 

この思考から解放されない限り、
満足にモノを売ることは出来ません…

では、モノを売ることは、
本当に悪いことなんでしょうか？

いいえ、そんなことはありません。
実際、経済はモノを「売る」ことで
回っています。

モノを売ることで、世界が、日本が
どんどん豊かになっていきます。

今日から「売る」という言葉の
イメージを、こう書き換えてください。

 

■「売る」とは、価値の交換である
価値の高いものを提供しましょう。
あなたが価格よりも価値の高いものを提供しているなら、
「売る」ということは素晴らしいことです。

■「売る」とは、エンターテイメントである
人は買い物が大好きです。
その証拠に、ショッピングモールには、
いつも女性の笑い声や幸せそうな笑顔で
賑わっています。
そう、つまり「売る」ということは
楽しみを与えることなのです。

■「売る」とは、リーダーシップである
素晴らしい商品を「売る」ことで
それを買ったお客さんの生活が豊かになる。
つまり、お客さんを豊かな生活へと
導く（リードする）のが「売る」ということです。

どうでしょうか？

「売る」というイメージを書き換えるだけで、
あなたはもっともっと「売る」ことに
積極的になれるのではないでしょうか？

どんどん商品を売って、
日本を、人々を豊かにしていきましょう！

 

■トップセールスマンの売り方

 

先ほども書きましたが、
セールス（マン）に対する
強引なイメージってありますよね。

でも最近の #トップセールスマン は、
簡単には売ってくれません・・・

お客が売ってくれと言ってもです！

本当にお客が必要な商品なのかを
常に考え、今必要ではないものは売らない
というセールス方法が主流になっています。

なぜか？

それは、そのお客様と長～いお付き合いを
したいからに他なりません。

目先の利益じゃなく、
#顧客生涯価値（LTV） を大切にするからです。

そうすれば、
そのお客様からの紹介の輪が
大きく広がっていくことにもなるのです。

 

■最後に条件です

 

この話は、あなたが良い商品を
扱っているということが前提になっています。

そうでないと、
今までの話は根底から崩れてしまうので(;^_^A

さて、
自信を持って商品を「売り」、
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■アマゾンが唯一恐れた会社

 

ザッポスという会社をご存知でしょうか？

この会社は靴のネット通販で大成功を収めて
売上１０００億にまで急成長し
最終的にAmazonが買収した会社です。

急成長の秘密は顧客満足度がとても高く、
通販でリッツカールトンやディズニーランド
レベルの顧客サービスを実現していることです。

それだけでなく社員満足度も異常に高く、
働きたい人が募集枠を求めて
空きが出るのを待っているそうです。

社員全員が幸せだからこそ
顧客にも幸せを届けることができる
というわけです。

優秀な人材が向こうから集まってくる会社は
やる気のない社員ばかりで成り立っている
会社とは勢いもパワーも全然違います。

Googleなどがその分かりやすい例です。

そのザッポスのCEOトニーシェイが
「ザッポスで無意識にやろうとしていたことが
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■買収

 

Amazonは、よほどこのザッポスに
脅威を感じたのでしょう

2009年7月、アマゾンがザッポスを
株式交換の形で9億4000万ドルで買収すると発表。

2012年にザッポスはケンタッキー州の自社倉庫を
閉鎖すると発表。

ケンタッキー州倉庫の社員はアマゾン管理下に入りました。

その後の展開はいずれお話しするとして、
このザッポスは、
「ザッポスの奇跡」として
世界中にその名を知らしめたのです。

 

■集団の階層：トライブ

 

「働きアリの法則」というものが
ありますよね。

本当に働くのは2割のアリで
残りの4割は時々サボり、
残り2割はほとんど働かない…

先程紹介した本の調査によると、
実は、人間の組織にも
このような集団の階層が存在するそうです。

筆者はこれを「トライブ」
と呼び、5つの段階に分けています。

あなたが問題だと思う
部下や上司、

あるいは尊敬する人は
どのステージにいるでしょうか?

ステージ1：
人生は最悪だと思っている。
何をするのも嫌で、
あらゆる人や出来事に敵意を持っている。

例えるなら、不良少年。
この段階の人は(おそらく)
あなたの職場にはほとんどいないと
思います。

ステージ2：
自分だけが最悪な状態だと
思っている。
受動的で、すぐに愚痴を吐き、
他人や環境のせいにする。

本書によると、
25%もの人々がこの状態に
陥っているそうです。

無気力で受動的なので、
当然仕事のパフォーマンスは
あまり良いとは言えないでしょう…

ステージ3：
自分は有能だが、
他の人は能力がないと思い込んでいる。

なんと、職業人のうち48%の人が
この段階に属しています。

この段階の人々は、
お互いが優位に立つために
相手を貶めようと必死になります。

この段階の人が多い会社では
社内政治が蔓延して
職場がさながら戦場になっているでしょう…
まさに「半沢直樹」のような世界です。

ステージ4：
他人と価値観を共有し、
「自分たちはすばらしい」と思っているが、
価値観に合わない集団を認めない。

この段階では、
自分が属する集団に誇りを持ち、
困難なプロジェクトにも意欲的に
取り組むことができる人の集団を
作ることができるでしょう。

ステージ5：
常に充実感を持って、
どんどん自分たちの価値観に
共鳴する人とネットワークを広げることが
できる。

これが最終段階です。
ザッポスが
「自分たちも幸せになって、
顧客にも幸せを届ける」
という目標を達成できているのも、

このステージの人々が
多い組織だからこそ成せるのでしょうね。

 

■誇りを持った仕事をするために

 

さて、
あなたの同僚や
上司、部下はどのステージに
属しているでしょうか?

また、あなた自身は
どのステージにいると思いますか?

もしあなたのまわりに
ステージ1から3までの人が多くても
心配することはありません。

「働きアリの法則」とは違って、
人間の組織では
すべての人が最高のステージに
到達することができるからです。

あなたのまわりの人が
どのステージにいるのか
把握することができれば、

一つずつその人たちの
ステージを上げていくことが
できるでしょう。

それには、
リーダーシップは必要ありません。

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■読者の感想

「トライブ＝人を動かす５つの原則＝」
の読者の感想です。

 

 

 

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■適材適所とは

 

 

リーダーにとって、
非情な選択を迫られることは
数多くあります。

 

例えば、
バスケットのコーチが
フリースローを打たせるのは、

成功率が88%の選手であり、
決して50%の選手ではありません。
仮に成功率50%の選手が、

今回が選手人生最後の試合で、
どれほど血のにじむ努力をしてきたとしても、
選ばれることはないのです。

一言で言えば、「適材適所」。
それが、優れたチームワークを
作るために必要な考え方だからです。

 

■強いリーダーシップ

 

これはビジネスをする上でも
全く同じことが言えます。

あえて残酷な表現をするなら、
ビジネスのチームワークを作ることは
「不平等を認識し、利用すること」なのです。

このように、ビジネスにおいて
リーダーが自覚しなければいけない、
「苛酷な真実」というのはいくつもあります。

 

その真実と正面から向き合った者だけが
優れた経営者・リーダーとして
ビジネスを成長させることができるのです。

 

もしあなたが、経営者として
今よりもっと強いリーダーシップを
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