「脳科学マーケティング100の心理技術」タグアーカイブ

万引きGメンがいなくても万引き被害を回避する方法

あなたのお店では毎年売り上げの何パーセントが万引き被害で消えていますか?

 

■実は毎年200億円盗まれてます・・・

 

もし、あなたが
小売店を営んでいるのであれば、
今日の話は役に立ちます。

タイトルにあった
200億円という莫大な
金額は何の金額だと思いますか?

この200億円という数字は、
書店の万引きによる
被害総額です。

分かっているだけで、
これだけですので、
実際はもっと多いでしょう。

私もリタイヤする前は、
印刷・出版のビジネスに携わっており
書店様には随分お世話になりました。

ということで、
書店を引き合いに
出したのですが・・・

 

■万引きがなければ

 

調べてみると、
雑貨店、服屋、スーパーなどの
万引きの被害も莫大です。

しかし、
逆にこうも考えれませんか?

「もし、万引きの被害がなくて、
犯人たちがしっかりと
商品を購入してくれれば、
業界全体が200億儲かった」

と。

ですから、
今日は万引き犯に万引きをさせない
脳科学的なアプローチを
紹介させていただきます。

====================

『店内のいたるところに鏡を置く』

人間の行動と鏡には、
とても深い関係がある。

実は、この関係性については、
1970年代から研究されており、
実に有効な結果が
「あるシンプルな実験」

により明らかになった。

ハロウィーンで家を回る子供達に
「お菓子は一個まで」と告げて、
大きなキャンディーの入った皿を
置いて家主はその場を去る。

その結果、
およそ34%の子供が2つ以上
キャンディを取っていった。

しかし、
キャンディ皿を鏡の前に置くと、
なんと2つ以上キャンディを
取った子供は全体の
9%にまで減ったのだ。

鏡を置くだけで、
悪い行いに走る確率が、
4分の3にまで減少したのだ。

説得戦略や社会的影響力についての
研究をしている、
ロバート・チャルディーニに
よると、、、

「人は自分自身の姿を
見ることをきっかけに
自らの行いについて、
考えるようになる。

その結果として、
社会的に望ましい
行動をとるようになるのだ。」

================

これは、
脳科学マーケティング100の心理技術
という書籍で紹介されている方法です。

もし、あなたが
小売店などを経営していて、
万引きなどの被害に
悩んでいたり、

飲食店でお客さんの質が
悪かったり、

取引先の人の態度が
横柄だったり、

などなど、
自分勝手な人のせいで、
あなたが被害を被っているので
あれば、

店内や応接室に
鏡を置いてみては
いかがでしょうか?

もしかすると、
その人も自らの行いを
客観視して良い態度に
なるかもしれません。

 

■脳科学で売り上げを上げる

 

この
脳科学マーケティング100の心理技術
は、、、

お客さんの脳に直接影響を及ぼし、
お客さんの行動を変えるという、
「ニューロ・マーケティング」
と呼ばれるマーケティング手法を
教えてくれる書籍です。

脳科学の立場から、
お客さんの行動を分析し、
どうすれば購入してもらえるのか?

どうすれば
お客さんを自在に操ることが
できるのか?

さらに詳しく知りたい方は、
こちらをご覧ください。

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■読者の感想

脳科学マーケティング100の心理技術
の読者の感想です。

顧客と直に接する立場の人は必見かも
タイトル通り、100のセクションがあります。
一つ一つは、とても簡潔にまとまっていて解りやすいです。
なので、どこから読んでも使えます。ぱらぱらページをめくって、興味のあるところから読んでも全然大丈夫です。
内容としては、研究者の結果をもとに解説してくれていたり、こうすると、こうだから良い。
だから、「試してみて下さい。」とか、「気を付けて下さい。」という表現なので、じゃあ試してみようと言う気になります。
実際に読んでいて、やってみたくなる事、参考になることが詰まってる本だと思います。
結構お薦めです。評価が★4つなのは、まだ、自分で試せてないだけです。効果があったら5つ★になるでしょう。・・・・・
Hide 様

 

 


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iPhoneを世界一売ったスティーブ・ジョブズの戦略

視覚・聴覚・味覚・嗅覚・触覚の五感を刺激して売ると効果があると言われていますが、五感の中で、飲食店において最大の効果を発揮するのはどれでしょうか? 男性の80%、女性の90%がこの刺激をきっかけに鮮烈な記憶がよみがえる体験をしています。これを利用しない手はありません。 ⇒正解:●●●(本書P63)

 

■iPhoneの価格戦略

 

こんにちは。
昨日に続きiPhoneのお話です。

街を歩いていて、
iPhoneを見ない日がないぐらい、
日本でも普及しています。

そこで、質問です。

世界中で、
あなたはiPhoneが何台
売れたのか知っていますか?

少し、考えてみてください。



なんと、10億台です。

10億台というのは
歴史上最も売れた商品
だと言われています。

2位はハリーポッターで
4億5000万部。

3位はプレーステーションで
3億8200万台です。

2位と倍以上の差があります。

スマートフォン市場の2017年第3四半期
(7〜9月)の出荷台数が発表されましたが、
Appleの端末が1位と2位を独占しました。

しかも、今でも販売台数を増やし続け、
iPhone7だけでも、
7892万台ほど販売されています。

2007年の発売から約10年。
今はなきスティーブ・ジョブズが生み出した
iPhoneですが
アップル社がiPhoneを導入した際
脳科学を使ったある価格戦略で
売上を上げました。

その価格戦略によって
3日で100万台のiPhoneを販売し
それは今でも使われ続けています。

 

■アンカー価格

 

それは,
脳科学マーケティング100の心理技術
のP.37で書かれています。

==================

マーケターは、
お客にその商品に対する
アンカー価格というものを
植えつけている。

アンカー価格というのは、
商品の値段の基準だ。

あなたが、
商品の価格をつけるときにも、
競合の商品の値段や、
地元最安値を意識すると思う。

その意識される価格が
アンカー価格なのだ。

そのアンカー価格に、
Appleの成功の秘密が
隠されているのだ。

Apple社は初代iPhone
を販売するときに、
5万円から6万円という
金額にした。

当時、その高額さから、
アメリカ中の新しいもの好きが、
悔しがっていた。

だが、Apple社は、
その数ヶ月後、
iPhoneの値段を
2万円値下げして、
お買い得に見せて
販売を促進したのだ。

つまり、
Appleは高いアンカー価格を
設定して、
お客にお得感と満足感を
売ったのだ。

他にも、最初に高い金額を
アンカー価格として、
お客に覚えさせるのには、
理由がある。

それは、需要曲線を
マーケターが支配するためだ。

最初は、
高い値段でも買いたいという
お客にアピールし、
その後、値下げして、
多くのお客にアピールするのだ。

新商品を販売するときに
この方法は、
非常に有効で、
最初に高い金額でアンカーしておくと、
値下げした時にお客のお得感が
増すからだ。

=====================

今の不景気の時代に、
最初から高い価格設定にするのは、
勇気がいることだと
思います。

しかし、
脳科学的に、お客を満足させ、
あなたの商品を喜んで買うように
するには、この「アンカー価格」戦略
は非常に有効なのです。

もし、あなたが、
素晴らしい商品を開発し、
価格をどうしようか悩んでいましたら、
ぜひ使ってみてください。

他にも、

・〇〇の写真を使えば注意が惹ける?
・お客が買わずにはいられなくなる質問
・〇〇を商談の場に持って行ってはダメ!

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■交渉にも使えるテクニック

 

実は、ちょっとした
会話のテクニックでも、
この「アンカー」は
使えます。

例えば、
「この仕事を一週間で終わらせます!」
と言っていた部下が、
3日で終わらせることができたら、
あなたはきっと部下を褒めちぎり
ますよね?

(ただし、一週間というのが
妥当な時間の場合に限りますが^^)

それは、一週間という数字が
アンカーになり、
3日という日数を
すごいと思わせているのです。

このように、
脳科学は、会話などでも
役に立つのです。

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■読者の感想

脳科学マーケティング100の心理技術
の読者の感想です。

【Thanks a lot!!】
黄色くて分厚めの本・・インパクトはあるけど、中身は?全部読み切れるのか・・(また積読?)
とか考えながら読み進めていくと・・
「お、読みやすい!」
「へぇ~、なるほど!」
「そういうことだったのか!」などなど・・
とても「ためになる」「使える」「感心する」内容がこれでもか!という感じ。日本の書籍で、こんな切り口の、こんな内容の本は見たことなかったので、本当に新鮮な驚きでした!
また、本の中身のレイアウトやデザインもよく考えられていると思いました。一般的に内容が濃い本って文字がたくさんで、個人的に読む気が失せてしまうんですが、この本はそこを上手に読ませてくれました。(笑)
あとは、この中に書かれていた内容の一部を、営業用の提案資料にちょこっと活用したところ、100万弱の受注を”気持ちよく”とることができました!
(実は私、営業初心者で口下手が悩みの種なんです・・)
ということで、これには本当に感謝です!!(上手くいきすぎて、ほんとビックリしました、、)
この本をお薦めしたい人は、
「悩める営業マン」
「悩めるリーダーや管理職」
「悩める経営者」
です。
私は上記の2つに当てはまってますので、この本を買って本当に良かったと感じています。
ダイレクト出版の本は今まで10冊ほど買ったり頂いたりしていますが、どれもハズレがないですね。(もしハズレても保証制度がありますし、、)
これからもダイレクト出版の本でたくさん知識を吸収し、ビジネスや社会生活の中で積極的に実践していこうと思っていますので、是非、良い本やサービスをいっぱい出していって下さい。
期待してます!!
By TM

 

 


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iPhoneを世界一にしたジョブズの戦略

iPhoneは特に日本人に受け入れられています。

 

■iPhoneがヒットした理由

 

なぜiPhoneは
大ヒットしたのかわかりますか?

答えは、
とても「シンプルにできていた」からです。

不要なボタンやスイッチ、
そして機能を極限までそぎ落とすことで、

取説がなくても
直感的に操作できるだけでなく
見た目にも美しいデザイン
になっていました。

実は、、
人間の脳はとても怠け者にできています。

面倒なことはできるだけ避けようとし、
短期間で記憶できることも
せいぜい3つか4つと言われています。

つまり、シンプルであればあるほど
人の記憶に残る“ということですよね?

 

■いよいよiPhone8リリース!

 

9月にiPhone8が
リリースされるという
ニュースが話題になっていますね。

街を歩いていて、
iPhoneを見ない日がないぐらい、
日本でも普及しています。

そこで、質問です。

 

世界中で、
あなたはiPhoneが何台
売れたのか知っていますか?

少し、考えてみてください。



なんと、10億台です。

その10億台というのは
歴史上最も売れた
商品であると言います。

2位はハリーポッターで
4億5000万部。

3位はプレーステーションで
3億8200万台です。

2位と倍以上の差があります。
しかも、今でも販売台数を増やし続け、
一番新しいiPhone7だけでも、
7892万台ほど販売されています。

 

■iPhoneの価格戦略

 

2007年の発売から約10年。
今はなきスティーブ・ジョブズが生み出した
iPhoneですが
アップル社がiPhoneを導入した際
脳科学を使ったある価格戦略で
売上を上げました。

 

その価格戦略によって
3日で100万台のiPhoneを販売し
それは今でも使われ続けています。

 

それは,
脳科学マーケティング100の心理技術
のP.37で書かれています。

 

価格設定におけるアンカー効果

 

==================

マーケターは、
お客にその商品に対する
アンカー価格というものを
植えつけている。

アンカー価格というのは、
商品の値段の基準だ。

あなたが、
商品の価格をつけるときにも、
競合の商品の値段や、
地元最安値を意識すると思う。

その意識される価格が
アンカー価格なのだ。

そのアンカー価格に、
Appleの成功の秘密が
隠されているのだ。

Apple社は初代iPhone
を販売するときに、
5万円から6万円という
金額にした。

当時、その高額さから、
アメリカ中の新しいもの好きが、
悔しがっていた。

だが、Apple社は、
その数ヶ月後、
iPhoneの値段を
2万円値下げして、
お買い得に見せて
販売を促進したのだ。

つまり、
Appleは高いアンカー価格を
設定して、
お客にお得感と満足感を
売ったのだ。

他にも、最初に高い金額を
アンカー価格として、
お客に覚えさせるのには、
理由がある。

それは、需要曲線を
マーケターが支配するためだ。

最初は、
高い値段でも買いたいという
お客にアピールし、
その後、値下げして、
多くのお客にアピールするのだ。

新商品を販売するときに
この方法は、
非常に有効で、
最初に高い金額でアンカーしておくと、
値下げした時にお客のお得感が
増すからだ。

==================

今のデフレの時代に、
最初から高い価格設定にするのは、
勇気がいることだと
思います。

しかし、
脳科学的に、お客を満足させ、
あなたの商品を喜んで買うように
するには、この「アンカー価格」戦略
は非常に有効なのです。

もし、あなたが、
商品を開発し、
価格をどうしようか悩んでいましたら、
使ってみてください。

他にも、、、

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■ちょっと使えるテクニック

 

実は、ちょっとした
会話のテクニックでも、
この「アンカー」は
使えます。

例えば、
「この仕事を一週間で終わらせます!」
と言っていた部下が、
3日で終わらせることができたら、
あなたはきっと部下を褒めちぎり
ますよね?

それは、一週間という数字が
アンカーになり、
3日という日数を
すごいと思わせているのです。

このように、
脳科学は、会話などでも
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■読者の感想

脳科学マーケティング100の心理技術
の読者の感想です。

KANATAさま
「脳科学マーケティングのエッセンスが1冊に凝縮!」通販の仕事をしており、ニューロンマーケティングに関しては、もう10冊以上いろいろな本を読んできたが、そのいろいろな本のエッセンスが1冊に凝縮されている感じでした。
それでも、アンカー価格、キラーフレーズを持つ、かわいそうな子供の話をする、等は、新しい発見でとても勉強になりました。
もっと、早くにこの本を読みたかったです。
段階をおって勉強したい人には、あまりおすすめできません。
1冊で脳科学マーケティングの全貌が分かってしまう
といって過言ではないと思います。

 

 


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たった3秒の◯◯があなたの信頼を高める

お客様が気づいていない、人間の脳の仕組みをしっかり知ることであなたは10歩先を進めるかもしれません。(3/28/2018 加筆再編集 5/1 EP)

 

 

■たった3秒でできること

 

失礼を承知でご質問します・・・

あなたは周りの人に、
信頼されていますか?

上手な信頼関係を築けているでしょうか?

 

毎日顔を合わせる同僚、部下
電話やメールでやりとりする取引先の担当者
今日初めて逢う人

……

あなたをすぐに信頼してくれる人もいれば、
疑ってくる人もいると思います。

もし

・相手の信頼を高めたい
・ギスギスしているチームなんとかしたい

なら

3秒で信頼を高める方法があるので
今日ぜひ実践してみて欲しいと思います。

 

それは「握手」です。

 

■なぜ「握手」?

 

これ、結構当たり前のことなのですが、
意外に軽んじられていたりします。

挨拶や別れ際に
握手はせず、おじぎで済ませる事が
多いのではないでしょうか?

では、なぜ「握手」は信頼構築に
効果があるのでしょう。

それは単なる思い込みではなく
人間の脳の仕組みに関係があります。

握手をすると「オキシトシン」という
ホルモンが脳から分泌されるのです。
(*参考 :  視点・論点 「スキンシップのチカラ」)

この「オキシトシン」は別名
「愛情ホルモン」
「信頼ホルモン」
と呼ばれるもので、

人間の脳はオキシトシンを使って、
相手が信頼できる人物かどうかを
無意識に判断していると考えられています。

 

書籍『脳科学マーケティング100の心理技術
によると、

============
脳は、今会っている人からの五感情報を、
過去に出会った人の記憶と照らし合わせる。

そして今目の前にいる知らない人の情報が、
これまで出会った信頼できる人の情報と一致し、
似ているということになれば、

その人が「信頼しても大丈夫」であることを
知らせる合図として、
脳はオキシトシンを分泌する。


(p171より)

============

なお、
アイオワ大学の研究者たちによると、
理想的な握手は

「相手の手を強く完全に握り、
目を見ながら、強く上下に振る」

だそうです。

 

■今日あなたは誰と握手しますか?

 

もしあなたが実践すれば、

初めて会った人にも印象が残り、
一緒に仕事している人たちも信頼が高まり、
強いチームワークが望めるでしょう。

 

例えば、
チームで成功させたい
プロジェクトのミーティングで
みんなで握手をする
というのも方法かもしれませんね。

実際に社内の挨拶で
握手を取り入れている
飲食店もあります。

このように、

日本人のビジネス習慣にもようやく
握手が取り入れられてきました。

でも、握手をするビジネスマンは
まだまだ多くありません。

まず、先んじてみましょう。
あなたの印象は大いにアップしますよ。

1日1握手。
今日あなたは誰と握手しますか?

 

今日ご紹介したように、人間も動物です。
そんな、逃れられない人間の動物性に
スポットを当て、

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■読者の感想

脳科学マーケティング100の心理技術
の読者の感想です。

必要なところを必要なときに使えるから助かります。
それぞれのテーマに合わせてわかりやすく読めるところが本当に助かります。
商品の伝え方、見せ方次第でお客様に対して自然な感じで「これは自分にとって必要なんだ!」と思わせる。
これまで知らなったことを多く学ばせていただきました!
これから自社のサービスや商品、または広告代理店などにかかわる方には教科書的に使っても良い本です。
何をどのようにしたらよいかわからない。っと悩んでいる担当の方は特におすすめする1冊となります!
欠点を唯一あげるとすれば、和訳しているせいか若干、日本語に違和感を感じるぐらいですね。
読んで意味は理解できるので問題はないと思います。
最後に返品保証もあるのがうれしいですね。
読んで、いらないと思ったら返品することが可能なので金銭的な負担が少ない分、本当に良い本だけを選ぶことができました!
By ようてる

 

 

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チョコレートで分かるあなたのターゲット

チョット役に立つ!チョコレート戦略(7/3/2018 再編集)

 


■脳科学的チョコレート営業術

 

今回は、簡単にお客様の購買性向が
分かってしまう方法をお伝えします。

あなたが使ってもいいですし、
話のネタにしても面白いと思います。

それよりも、
知らないうちにあなた自身が
試されているかもしれませんよ・・・

*******

営業先にチョコを持っていくと
営業が成功しやすくなるということを
あなたは知っていますか?

もし、あなたの売っている
商品が、

宝石、
車、
ブランド品・・・

などの俗に言う
「贅沢品」や「自分へのご褒美」
であるなら、チョコの持つ力は
絶大なものになります。

マイアミ大学とフロリダ大学の
合同研究で、被験者に
チョコを食べるように勧める
という内容の実験が行われました。

この実験の結果、
被験者は3つのグループに分かれます。

1.チョコを1個だけ食べた人
2.チョコを好きなだけ食べた人
3.チョコを全く食べなかった人

です。

では、この中で、あなたが一番力を入れて
営業すべき人は誰だと思いますか?
少し、考えてみてください。



答えは、「1.チョコを1個だけ食べた人」です。

理由に関して、
脳科学マーケティング100の心理技術
では、このように書かれています。

================
実験の結果、チョコを1個食べた被験者は、
誘惑に負けなかった被験者に比べ、
高額な商品をより尊ぶ傾向にあるのがわかった。

さらに、関連して、面白い発見もある。
それは、満足するまでチョコを食べ続けた人は、
一定を過ぎるとモノに対する欲求が消えたことだ。

そして、チョコを食べなかった人は、
他の誘惑にも負けないという心構えを
一層強くしたのである。
================

つまり、あなたが営業先やお客さんに
チョコを差し出した時、
一番、高価なモノを欲しがるのは、
チョコを1個だけ食べる人なのです。

この実験結果から、
チョコを出すだけで
あなたはどのお客さんに多くの
時間や労力を割くべきか分かるのです。

残り99個の心理技術はこちらから
確認できます。


ここをクリック

 

■読者の感想

脳科学マーケティング100の心理技術
の読者の感想です。

 By SHINJI
目からウロコのアイデアが100連発。
いろいろなアイデアを次々に読みながら、どんどん試していく、そしてすぐに結果の違いを体感させられる、
というとても実践的な本だと思います。
色々な角度から切り込んだアイデアが実にたくさん載っているので、ほとんど誰でも、大きく影響を受ける項目に出会うことができるだろうと思いました。
僕の場合は本を半分くらい読んだところで、気になったアイデアを試しに取り入れてみたところ、売り上げが4倍ほどに跳ね上がったままになりました。

 

ダイレクト出版の完全保証文から

出版業界では誰もやったことのない完全保証制です。

まずは、今日、この商品を試してみてください。 そして、この中のたくさんのテクニックを試してみてみてください。そうすれば、売り込みの結果が今まで以上になることが期待できるでしょう。
もし、この商品を試してみて、気に入らないようでしたら、どんな理由があろうと、購入日より90日間以内に、商品を返品していただければ、代金は全額お返しいたします。

 

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