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ビジネスTips, ビジネス書

なぜ私たちはわざわざ売りにくくしてしまうのか

2018年12月27日 39K@Arai-admin コメントする

samba-s — 色々な角度から切り込んだアイデアが100連発！誰もが大きく影響を受ける項目に出会うことができます(12/27/2018 EP)

■お客さんの脳の5％に売り込むのは
もうやめましょう！

「私たちの思考、感情、学習の95％は
意識されることなく生じている」

こう言ったのは、
ハーバード大学のマーケティング学の教授
ジェラルド・ザルトマンです。

人の脳というのは不思議なもので
普段私たちは頭を使って考えて
行動しているように思えますが、

実はほとんどの行動というのは
無意識の内になされています。

実際、朝起きて歯を磨き服を着て
会社に行く、、といった行動を
必死に考える人はいないでしょう。

つまり、好むと好まざるとにかかわらず
人の行動の95%は無意識のうちに
決定されているのです。

■95％の無意識を攻略する

そして、この95％の無意識の力を
マーケティングや広告・販売戦術に
活用することはできないのか？

そう考えたのが、人気ブログ
「Neuromarketing（ニューロマーケティング）」
の執筆者、ロジャー・ドゥーリーです。

ドゥーリーは、
カタログ販売のマーケターとして
マーケティングの世界で頭角を現す一方、

脳科学や行動科学に興味を持つようになり、
独自に脳科学の最新知識を
マーケティングの分野に活用した
「ニューロマーケティング」を研究。

この分野の第一人者となりました。

そして、ニューロマーケティングの
数々の研究結果をまとめたのが

この脳と心の科学本
「脳科学マーケティング 100の心理技術」
というわけです。

・価格が脳に与える影響や
・男性脳、女性脳の攻略法、
・ケチな人に売る方法
・顧客の脳を買う気にさせる方法
・脳を刺激するインターネット活用法

などなど、

目次を見るだけでも
心理学や行動科学を元にした
大変興味深い内容が満載なのが分かります。

実はこの記事の中にも
脳科学マーケティングのある方法が仕掛けてあるのです。(^_-)

私も読みましたが、
非常にオススメの本です。
是非、チェックしてみてください。

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■読者の感想

「脳科学マーケティング100の心理技術」
の読者の感想です。

【粗利益を増加させたい中小企業経営者に有益な書籍】
本書の魅力は、
まえがきで述べられている「顧客の脳の働きを理解し、
より少ない資金でより多くの結果を得る」との一節に表れている。
本書のノウハウ、ニューロマーケティングを活用するならば、
顧客を説得することに苦心せずに、
自社の粗利益を増加できることが可能になる。
予算をかけずに収益性を強化したい経営者は、
まず本書を読むべきだ。
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セールス技術はマジシャンに学べ

2018年3月18日 39K@Arai-admin コメントする

「賢いマーケティング」とは、あなたの脳を使うことだけではない。あなたの顧客の脳を使うことでもあるのです。(5/13/2018 加筆編集)

■脳科学とマジシャン

今日は、あなたに、
マジシャンが使っている
技術を応用したセールス技術を
お伝えさせていただきます。

もちろん、
常に鳩を隠しておいたり、
トランプを使ったり
するわけではありません。

実は、マジシャンは、
高度な脳科学に裏付けされた
心理技術を利用して、
人の脳を騙す技術のエキスパート
なのです。

マジシャンの場合はその技術を、
自分のタネを隠すために使ったり、
マジックをより面白くするために
使っているのですが、
それは営業などのセールス活動にも
使えるのです。

■お客さんは買いたがっている

この技術を使えるようになれれば、
あなたは・・・

お客さんに簡単に興味を持ってもらえ、
話を注意して聞いてもらえるように
なります。

ほとんどの人は、相手が
セールスマンだと言うだけで
警戒して、

相手にしてくれない・・・
話を聞いてくれない・・・

という事は日常茶飯事

でも、
お客さんの興味を惹きつけ、
話をしっかり聞いてもらえさえすれば、
商品は売れます。

なぜなら、お客さんは、
売り込まれるのは嫌いですが、
内心では買いたがっているのです。

なので、あなたが
この技術を身につけ、
お客さんの興味を惹き、
話を聞いてもらえるようになるのは、

あなたにとってもお客さんにとっても
いい事なのです。

■お客さんといい関係を作るテクニック

では、そのテクニックを
紹介させていただきます。

そのテクニックの一つがこちら。
↓　↓　↓

===============

１. 人は一つの事にしか注意を向ける事が出来ない

多くの人は、自分は複数の事が
同時にできると思っています。
ですが、人は一つの事にしか
注意を向ける事は出来ません。

マジシャンは、この心理を利用して、
タネを隠してお金を稼いでいます。

つまり、
自分の商品の良さについて、
伝えたいのであれば、
「一つの事に集中して話す」
のがいいでしょう。

そして、
「お客には複数の事をさせない」
事が重要です。

２. 人は動くものに気をとられる

人間の脳は、
本能的に動くものに
気をとられる性質があります。

太古の昔では動くものは、
危険なものか食べ物だからです。

なので、マジシャンは、
お客さんの注意を惹くときに
何かを動かしています。

手とかハンカチとか、、、

それを利用すれば、
どんな集団にいても、
あなたは人の注意を
引く事ができるでしょう。

３. 大きい動きが小さい動きを打ち消す

お客さんは話を聞いていると、
すぐに飽きてしまいます。

お客さんの集中力が
切れたなと思ったら

少し大きな動きをしてみましょう。

またあなたの話を
注意して聞いてくれるようになります。

４. 人は目新しいものに注意を惹かれる

意外な動きや新しい音、
今までにない画像は、
それだけでお客さんは
注意を惹かれます。

なぜなら、
人の脳は新しいものが
大好きだからです。

なので、
同じ商品であっても、
あなたが何かしら新しいものを
提供すれば、お客さんは
注意を向けてくれます。

===============

■脳科学マーケティング100の心理技術

マジシャンは、
この技術を応用して、
自分のマジックを
より面白く、より不思議に、
しています。

この心理技術を使い営業をすれば、
お客さんの注意を惹きつけ、
あなたの話をお客さんは
よく聞いてくれるでしょう。

このマジシャン営業法が
紹介されているのは、
『脳科学マーケティング100の心理技術』
という書籍です。

この本には、
どのようにお客さんの脳に
直接影響を及ぼし、
商品を買ってもらうかの
ヒントがたくさん載っています。

脳に影響を及ぼすことができるようになれば、あなたは、、、

お客さんに買う気があるのか見抜く方法
お客さんをリラックスさせる方法
あなたの事を一瞬で好きになってくれる方法

などなどが紹介されています。
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■読者の感想

「脳科学マーケティング100の心理技術」
の読者の感想です。

【実に興味深い・・・】
TVのバラエティ番組でよくあるシチュエーション。
「こんなの美味いわけないがな！」
「・・・・(食べてみる)」
「・・・何これ！美味いがな！」
この本の内容もそんな感じ。
100の心理技術が載っているが、
「そんなことないよ・・・」
と思えるものが幾つかある。
でも説明を読むうちに
「・・・いや、そうかもしれない」
と最後には思ってしまうのだ。
この時点で、この本の内容に操られてしまっているのだろう。
この本の内容を早速試してみたいと思う。
まずはストーリー仕立ての広告を作ってみようかな(no.67の内容)。
そしてお客様が来たら温かいコーヒーとお菓子を出します(no.48&49です)笑
北野健太郎様

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No４

ビジネス書

万引きＧメンがいなくても万引き被害を回避する方法

2018年3月14日 39K@Arai-admin コメントする

■実は毎年200億円盗まれてます・・・

もし、あなたが
小売店を営んでいるのであれば、
今日の話は役に立ちます。

タイトルにあった
200億円という莫大な
金額は何の金額だと思いますか？

この200億円という数字は、
書店の万引きによる
被害総額です。

分かっているだけで、
これだけですので、
実際はもっと多いでしょう。

私もリタイヤする前は、
印刷・出版のビジネスに携わっており
書店様には随分お世話になりました。

ということで、
書店を引き合いに
出したのですが・・・

■万引きがなければ

調べてみると、
雑貨店、服屋、スーパーなどの
万引きの被害も莫大です。

しかし、
逆にこうも考えれませんか？

「もし、万引きの被害がなくて、
犯人たちがしっかりと
商品を購入してくれれば、
業界全体が200億儲かった」

と。

ですから、
今日は万引き犯に万引きをさせない
脳科学的なアプローチを
紹介させていただきます。

====================

『店内のいたるところに鏡を置く』

人間の行動と鏡には、
とても深い関係がある。

実は、この関係性については、
1970年代から研究されており、
実に有効な結果が
「あるシンプルな実験」
により明らかになった。

ハロウィーンで家を回る子供達に
「お菓子は一個まで」と告げて、
大きなキャンディーの入った皿を
置いて家主はその場を去る。

その結果、
およそ34%の子供が2つ以上
キャンディを取っていった。

しかし、
キャンディ皿を鏡の前に置くと、
なんと2つ以上キャンディを
取った子供は全体の
9％にまで減ったのだ。

鏡を置くだけで、
悪い行いに走る確率が、
4分の3にまで減少したのだ。

説得戦略や社会的影響力についての
研究をしている、
ロバート・チャルディーニに
よると、、、

「人は自分自身の姿を
見ることをきっかけに
自らの行いについて、
考えるようになる。

その結果として、
社会的に望ましい
行動をとるようになるのだ。」

================

これは、
「脳科学マーケティング100の心理技術」
という書籍で紹介されている方法です。

もし、あなたが
小売店などを経営していて、
万引きなどの被害に
悩んでいたり、

飲食店でお客さんの質が
悪かったり、

取引先の人の態度が
横柄だったり、

などなど、
自分勝手な人のせいで、
あなたが被害を被っているので
あれば、

店内や応接室に
鏡を置いてみては
いかがでしょうか？

もしかすると、
その人も自らの行いを
客観視して良い態度に
なるかもしれません。

■脳科学で売り上げを上げる

この
「脳科学マーケティング100の心理技術」
は、、、

お客さんの脳に直接影響を及ぼし、
お客さんの行動を変えるという、
「ニューロ・マーケティング」
と呼ばれるマーケティング手法を
教えてくれる書籍です。

脳科学の立場から、
お客さんの行動を分析し、
どうすれば購入してもらえるのか？

どうすれば
お客さんを自在に操ることが
できるのか？

さらに詳しく知りたい方は、
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■読者の感想

「脳科学マーケティング100の心理技術」
の読者の感想です。

【顧客と直に接する立場の人は必見かも】
タイトル通り、100のセクションがあります。
一つ一つは、とても簡潔にまとまっていて解りやすいです。
なので、どこから読んでも使えます。ぱらぱらページをめくって、興味のあるところから読んでも全然大丈夫です。
内容としては、研究者の結果をもとに解説してくれていたり、こうすると、こうだから良い。
だから、「試してみて下さい。」とか、「気を付けて下さい。」という表現なので、じゃあ試してみようと言う気になります。
実際に読んでいて、やってみたくなる事、参考になることが詰まってる本だと思います。
結構お薦めです。評価が★４つなのは、まだ、自分で試せてないだけです。効果があったら５つ★になるでしょう。・・・・・
Hide 様

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ビジネス書

iPhoneを世界一にしたジョブズの戦略

2017年8月15日 39K@Arai-admin コメントする

iPhoneは特に日本人に受け入れられています。

■iPhoneがヒットした理由

なぜiPhoneは
大ヒットしたのかわかりますか？

答えは、
とても「シンプルにできていた」からです。

不要なボタンやスイッチ、
そして機能を極限までそぎ落とすことで、

取説がなくても
直感的に操作できるだけでなく
見た目にも美しいデザイン
になっていました。

実は、、
人間の脳はとても怠け者にできています。

面倒なことはできるだけ避けようとし、
短期間で記憶できることも
せいぜい３つか４つと言われています。

つまり、シンプルであればあるほど
“人の記憶に残る“ということですよね？

■いよいよiPhone8リリース！

9月にiPhone8が
リリースされるという
ニュースが話題になっていますね。

街を歩いていて、
iPhoneを見ない日がないぐらい、
日本でも普及しています。

そこで、質問です。

世界中で、
あなたはiPhoneが何台
売れたのか知っていますか？

少し、考えてみてください。

・
・
・

なんと、10億台です。

その10億台というのは
歴史上最も売れた
商品であると言います。

２位はハリーポッターで
4億5000万部。

３位はプレーステーションで
３億8200万台です。

２位と倍以上の差があります。
しかも、今でも販売台数を増やし続け、
一番新しいiPhone7だけでも、
7892万台ほど販売されています。

■iPhoneの価格戦略

2007年の発売から約10年。
今はなきスティーブ・ジョブズが生み出した
iPhoneですが
アップル社がiPhoneを導入した際
脳科学を使ったある価格戦略で
売上を上げました。

その価格戦略によって
3日で100万台のiPhoneを販売し
それは今でも使われ続けています。

それは,
「脳科学マーケティング100の心理技術」
のP.37で書かれています。

**■価格設定におけるアンカー効果**

==================

マーケターは、
お客にその商品に対する
アンカー価格というものを
植えつけている。

アンカー価格というのは、
商品の値段の基準だ。

あなたが、
商品の価格をつけるときにも、
競合の商品の値段や、
地元最安値を意識すると思う。

その意識される価格が
アンカー価格なのだ。

そのアンカー価格に、
Appleの成功の秘密が
隠されているのだ。

Apple社は初代iPhone
を販売するときに、
5万円から6万円という
金額にした。

当時、その高額さから、
アメリカ中の新しいもの好きが、
悔しがっていた。

だが、Apple社は、
その数ヶ月後、
iPhoneの値段を
2万円値下げして、
お買い得に見せて
販売を促進したのだ。

つまり、
Appleは高いアンカー価格を
設定して、
お客にお得感と満足感を
売ったのだ。

他にも、最初に高い金額を
アンカー価格として、
お客に覚えさせるのには、
理由がある。

それは、需要曲線を
マーケターが支配するためだ。

最初は、
高い値段でも買いたいという
お客にアピールし、
その後、値下げして、
多くのお客にアピールするのだ。

新商品を販売するときに
この方法は、
非常に有効で、
最初に高い金額でアンカーしておくと、
値下げした時にお客のお得感が
増すからだ。

==================

今のデフレの時代に、
最初から高い価格設定にするのは、
勇気がいることだと
思います。

しかし、
脳科学的に、お客を満足させ、
あなたの商品を喜んで買うように
するには、この「アンカー価格」戦略
は非常に有効なのです。

もし、あなたが、
商品を開発し、
価格をどうしようか悩んでいましたら、
使ってみてください。

他にも、、、

・〇〇の写真を使えば注意が惹ける？
・お客が買わずにはいられなくなる質問
・〇〇を商談の場に持って行ってはダメ！

などの脳科学マーケティングの
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■ちょっと使えるテクニック

実は、ちょっとした
会話のテクニックでも、
この「アンカー」は
使えます。

例えば、
「この仕事を一週間で終わらせます！」
と言っていた部下が、
3日で終わらせることができたら、
あなたはきっと部下を褒めちぎり
ますよね？

それは、一週間という数字が
アンカーになり、
3日という日数を
すごいと思わせているのです。

このように、
脳科学は、会話などでも
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■読者の感想

「脳科学マーケティング100の心理技術」
の読者の感想です。

KANATAさま
「脳科学マーケティングのエッセンスが1冊に凝縮！」通販の仕事をしており、ニューロンマーケティングに関しては、もう10冊以上いろいろな本を読んできたが、そのいろいろな本のエッセンスが1冊に凝縮されている感じでした。
それでも、アンカー価格、キラーフレーズを持つ、かわいそうな子供の話をする、等は、新しい発見でとても勉強になりました。
もっと、早くにこの本を読みたかったです。
段階をおって勉強したい人には、あまりおすすめできません。
1冊で脳科学マーケティングの全貌が分かってしまう
といって過言ではないと思います。

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ビジネス書

たった3秒の◯◯があなたの信頼を高める

2017年6月28日 39K@Arai-admin コメントする

お客様が気づいていない、人間の脳の仕組みをしっかり知ることであなたは10歩先を進めるかもしれません。(3/28/2018 加筆再編集 5/1 EP)

■たった3秒でできること

失礼を承知でご質問します・・・

あなたは周りの人に、
信頼されていますか？

上手な信頼関係を築けているでしょうか？

毎日顔を合わせる同僚、部下
電話やメールでやりとりする取引先の担当者
今日初めて逢う人

……

あなたをすぐに信頼してくれる人もいれば、
疑ってくる人もいると思います。

もし

・相手の信頼を高めたい
・ギスギスしているチームなんとかしたい

なら

３秒で信頼を高める方法があるので
今日ぜひ実践してみて欲しいと思います。

それは「握手」です。

■なぜ「握手」？

これ、結構当たり前のことなのですが、
意外に軽んじられていたりします。

挨拶や別れ際に
握手はせず、おじぎで済ませる事が
多いのではないでしょうか？

では、なぜ「握手」は信頼構築に
効果があるのでしょう。

それは単なる思い込みではなく
人間の脳の仕組みに関係があります。

握手をすると「オキシトシン」という
ホルモンが脳から分泌されるのです。
(*参考 : 視点・論点　「スキンシップのチカラ」)

この「オキシトシン」は別名
「愛情ホルモン」
「信頼ホルモン」
と呼ばれるもので、

人間の脳はオキシトシンを使って、
相手が信頼できる人物かどうかを
無意識に判断していると考えられています。

書籍『脳科学マーケティング100の心理技術』
によると、

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
脳は、今会っている人からの五感情報を、
過去に出会った人の記憶と照らし合わせる。

そして今目の前にいる知らない人の情報が、
これまで出会った信頼できる人の情報と一致し、
似ているということになれば、

その人が「信頼しても大丈夫」であることを
知らせる合図として、
脳はオキシトシンを分泌する。

（p171より）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

なお、
アイオワ大学の研究者たちによると、
理想的な握手は

「相手の手を強く完全に握り、
目を見ながら、強く上下に振る」

だそうです。

■今日あなたは誰と握手しますか？

もしあなたが実践すれば、

初めて会った人にも印象が残り、
一緒に仕事している人たちも信頼が高まり、
強いチームワークが望めるでしょう。

例えば、
チームで成功させたい
プロジェクトのミーティングで
みんなで握手をする
というのも方法かもしれませんね。

実際に社内の挨拶で
握手を取り入れている
飲食店もあります。

このように、

日本人のビジネス習慣にもようやく
握手が取り入れられてきました。

でも、握手をするビジネスマンは
まだまだ多くありません。

まず、先んじてみましょう。
あなたの印象は大いにアップしますよ。

１日１握手。
今日あなたは誰と握手しますか？

今日ご紹介したように、人間も動物です。
そんな、逃れられない人間の動物性に
スポットを当て、

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■読者の感想

「脳科学マーケティング100の心理技術」
の読者の感想です。

必要なところを必要なときに使えるから助かります。
それぞれのテーマに合わせてわかりやすく読めるところが本当に助かります。
商品の伝え方、見せ方次第でお客様に対して自然な感じで「これは自分にとって必要なんだ！」と思わせる。
これまで知らなったことを多く学ばせていただきました！
これから自社のサービスや商品、または広告代理店などにかかわる方には教科書的に使っても良い本です。
何をどのようにしたらよいかわからない。っと悩んでいる担当の方は特におすすめする1冊となります！
欠点を唯一あげるとすれば、和訳しているせいか若干、日本語に違和感を感じるぐらいですね。
読んで意味は理解できるので問題はないと思います。
最後に返品保証もあるのがうれしいですね。
読んで、いらないと思ったら返品することが可能なので金銭的な負担が少ない分、本当に良い本だけを選ぶことができました！
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