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■読者の感想

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これは

 

■理想のビジネス≒怪しいビジネス？

 

ちょっと想像してみて欲しいのですが、、、

あなたにとって「理想のビジネス」とは
どんなものでしょうか？

・長距離通勤や満員電車から解放され、
　自分が好きなときに自由に働ける…

・パソコン１台とネット環境があれば、
　どこからでも仕事ができる（たとえ旅行中でも！）…

・時間や場所に縛られず、
　寝ているときでも商品が売れていく…

もしあなたが
このような理想のビジネスを作りたいなら
この本がお役に立つでしょう・・・

 

と言えば、あなたは
「ああ、またあの怪しいネットビジネスの勧誘か」
と思うでしょう。(笑)

まぁそれはさておき、実際
どうすればネットビジネスで成功するのでしょう。

①成功している人の方法を高額セミナーで学ぶ？
②誰もやったことがないニッチを探す？
③自分だけの（情報）商品を創る？
④無在庫転売ビジネス？
などなど
・・・・

これらの方法が正しいとして、
なにを選択するにせよ
この世界に関わったことがない人が始めるには
まさに「敷居が高すぎる」のです。

そして、挫折の繰り返し。
よくある情報商材コレクターに・・・。

この世界に向く人とそうでない人は確かに存在します。

私にはあなたの向き不向きまでは分かりませんが、
でも、もしネットビジネスの世界に
個人で切り込んでみたいなら、
その前に一読してほしい本があります。

その本のタイトルが

「あなたの知識・経験・情熱をデジタル商品にしてオンラインで売り出す方法」
（著者：エベン・ペーガン）

この本には、こうすればすぐ儲かる！
などとは書いてありません。

そんなことは不可能だとあなたもお分かりのはずです。

 

■地球上でもっとも稼げるビジネススキル(p66)

 

回りくどい説明より、この本の一節をご紹介します。

私が思うに、もっとも稼げるビジネススキルであなたにも身に付けられるものは「共感」─もっと具体的に言えば「思いやり」のスキルです。

～中略～

ただ厄介なことに、このスキルを身に付けるには、コミュニケーションの練習をしなければなりません。

～中略～

このゲームに勝つためには、あなたは自分の殻から抜け出し、顧客の気持ちにならなければなりません。意識の高いビジネスオーナーやクリエイターとして成功するためには、このスキルを伸ばした上で、習慣的に使わなければならないのです。

著者が何を言おうとしているのかというと、
ビジネスを始めるにあたって顧客のニーズを
知らなければならない。

さらに、ニーズを知るためには
顧客との「共感」が必要だ。
ということです。

すなわち、
顧客が何を望んでいるか、
顧客が何を欲しがっているか、
顧客が何に恐怖を抱いているか・・
を知ることが必要なのです。

これが分からずにビジネスを始めるのは危険です。

 

■ベストな質問2つ

 

では、あなたが顧客と会話を始めたときに、実際に何を質問すればいいか、という点について触れておきましょう。あなたが顧客について発見しなければならない重要な事項は二つあります。

・顧客を突き動かしているものは何か？
・顧客が欲しいものは何か？

この二つだけ。そしてこれを発見するために私がいつも尋ねる質問は次の通りです。

「何に最も大きな恐怖やフラストレーションを感じますか？」
「あなたが夢に描いているシナリオや結果は、どのようなものですか？」

～中略～

顧客にこの二つを聞けば、彼らのニーズが分かるのです。

 

■個人的な質問をするための秘訣

 

ただし、これらはかなり個人的な質問です。
失礼にあたるし、聞くのをはばかられる・・・と思うかもしれません。

しかし、人は欲しいものが手に入ると思ったら、最も個人的な質問にさえ答えてしまうものです。まさにそれが秘訣です。

オンラインフォーラムで出会った人、セミナーで出会った人、紹介を受けた人、あなたがネット上に掲載したリサーチに応じてくれた人等々・・・

世の中にはまさに手を上げて
「欲しい結果を手に入れたいんだ。だから、オレの身に起きていることをあんたに質問してもらいたいんだ。欲しい結果が手に入るなら、何でもするよ。」
と言ってくれる人が存在するのです。

あなたがこのような人たちを見つけて話しかければ、彼らは喜んであらゆる質問に答えてくれるでしょう。

さて、このようにして
顧客の潜在的なニーズが分かったなら次は・・・

・顧客の頭の中の会話に忍び込め
・パワーワードを探せ

と続きます。

これはネットビジネスでなくても、
リアルビジネスでも大きな成果を上げる方法です。

著者エベン・ペーガンは、
「第4章　失敗しらずのニッチ市場を特定する方法」
に今回ご紹介した方法を書いています。

さらに、この本は次のような章立てで
具体的に(しかも面白い^ ^)
「あなたの知識・経験・情熱をデジタル商品にしてオンラインで売り出す方法」
が書かれています。

・私の人生を変えたできごと
・デジタル商品とは何か?
・売れるビッグアイデアの見つけ方
・最短でデジタル商品を作る方法
・爆発的に売るマーケティング技術
・あなたの商品を世の中に送り出す

 

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お客様と常にコミュニケーションをとっていますか？

 

 

■顧客は乳牛・・・

 

 

”ビジネスにおいて最も重要なのは、
『顧客との関係性』である”

 

当たり前のことですね。でも、
このように言い換えるとどうでしょうか？

 

「顧客は乳牛で、
あなたは牧場主である」

これは私たち日本人には
ちょっとカチンとくる言い方ですね。

 

もっとも、こう言ったのは、
あのダン・ケネディ。
欧米はドライですね(笑)

そしてこれは、
彼の有名な教えの1つです。

 

これはつまりこういうことです。

 

牧場の経営者は、
乳牛が外に逃げていかないように、

また、
外からオオカミがやってきて
食べられてしまわないように
柵を立てます。

大きく育ってもらうために、
栄養のある餌を十分に与えます。

そして何より、
愛情を持って育てます。

 

 

■あなたは、社長＝牧場主

 

これは、
ビジネスにおける
あなたと顧客との関係と
全く一緒なのです。

つまり
あなたは社長（＝牧場主）として、
顧客（＝乳牛）を獲得し、
彼らが外に逃げ出さないように、
競合に奪われないように、
柵を立てて、維持しなければならないのです。

牧場主にとって
唯一お金をもたらしてくれるのが、
乳牛であるのと同じように、

社長にとって
唯一お金をもたらしてくれるのが、
顧客なのです。

柵の中にいる顧客との関係を
常に維持していかなければいけません。

関係が強くなればなるほど、
顧客はあなたにお金を
もたらしてくれるようになります。

 

■顧客との関係性

 

これが、あなたのビジネスにおいて、
最も重要な資産です。

 

今日は、この
”顧客との関係性”を強める
3つの方法を紹介したいと思います。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

①価値ある製品やサービスを提供する

これは当たり前のことですが、
とても重要なことです。

決して、あなたの立場から考えてはいけません。

顧客に聞いてください。
・今何が一番欲しいのか？
・何を求めているのか？
・何をもらったら嬉しいのか？

そして、それを惜しまずに
たっぷり与えてください。

 

②常にコミュニケーションを取る

顧客と定期的にコミュニケーションを取らなければ、
少しずつ、しかし確実に忘れ去られることでしょう。

コミュニケーションを取るということは、
「顧客の群れを柵で囲む」ということです。

Eメール、ダイレクトメール、ハガキ
Facebook、Twitter…

顧客とコミュニケーションが取れる手段を
たくさん持ってください。

コミュニケーションの内容はどんなものでも
大丈夫です。

例えば、
「この前買った商品の調子はどうでしょうか？」
とフォローアップするのでも良いですし、

「毎週あなたの質問に答えます」と言って、
質問の答えをレポートにして送るのでも良いでしょう。

大事なのは、
頻繁にコミュニケーションを取るということです。

そうすれば、あなたが忘れ去られることは
ないでしょう。

 

③様々な長期ボーナスをつけましょう

顧客との付き合いの長さに応じて、
顧客を優遇しましょう。

例えば、
顧客になって1年目の記念日には、
ボーナス特典をプレゼントしたり、

あなたから商品を買えば買うほど
特典がつく

ということをしてください。

 

よく、すでに買った顧客には、
割引をしないと売れないと思っている人がいますが、
これをすれば、価格を下げずに
顧客の購買意欲を高めて
購入頻度を上げることができます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

 

さて、あなたは顧客との関係を
築けていますか？

 

もしあなたがこの3つの方法を
すでに意識して行なっているなら、
間違いなくビジネスは伸びていくでしょう…
そのまま、続けていってください。

 

■ちょっと自信が無いなと思った方

 

おめでとうございます！
あなたのビジネスには、
まだまだ伸ばせるチャンスが
眠っているということです。

 

このチャンスを掴まず、
今のまま現状維持でビジネスを
続けていくのか、

それとも、、

簡単に変えられるところから
新しい考え方を取り入れて、
どんどんビジネスを成長させていくのか。

選ぶのはあなたです。

 

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■読者の感想

『億万長者の不況に強いセールス戦略』
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■実現可能だと思いますか？

 

想像してみてください、、、

どの顧客ともより深い関係を享受しながら、
新たに今の3～4倍も素晴らしい顧客を
引き付けることができている姿を。

そんなことが実現可能だと思いますか？

答えは「イエス」です。
しかも費用もかかりません。

では、どうすればいいか？

 

カギは顧客から紹介を生み出すことにあります。

系統的な紹介プログラムを始めれば、
今すぐにますます多くの新たな潜在顧客と
苦労することなくつながることができます。

 

 

■紹介プログラム

 

実は、、、

紹介の割合を飛躍的に増やすのは簡単です。

あなたは紹介システムを用いずに、
今いくつの紹介を受けているでしょうか？

その数字を3倍、いや4倍にしてみましょう。

早ければ来月には、
その数まで顧客が増える可能性があります。

 

そのためには、
まず何をすればいいのか？

 

「一生、お客に困らない！
日本人の知らなかった
フリーエージェント起業術」P247より
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過去の紹介を分析する

これまでどのように紹介を
受けてきたかについて見ていこう。

顧客や同業者、あるいは他の誰かが
以前顧客を紹介してくれたときの状況を
明らかにすれば、

望む結果を常に生み出すのに役立つ
パターンがわかるだろう。

まずは、前回素晴らしい紹介を受けたときのことを
思い出してほしい。

1.誰からの紹介だったか。
2.具体的に何についての紹介だったか
3.紹介を受けた相手は、あなたのサービスがすぐに必要だったか。
4.誰から連絡が来たかー紹介してくれた人からか、それとも潜在顧客からか。
5.紹介してくれた人があなたを紹介してくれる前に、
その人にあなたのサービスがどんなものか情報を与えていたか。
6.そのように紹介を受け入れて、フォローアップしたか。
7.紹介相手は継続的な顧客になったか。

あなたは、紹介を生み出せる自分の強みのいくつかを
すでに把握しているかもしれないが、

プロセスはやや注意しなければならない部分も
おそらくあるだろう。

いずれにせよ、
これから作るのは簡単で利益の高いプロセスである。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

 

紹介の機会はあなたの周りにたくさんあるのに、
ほとんどの人が見過ごしていて、
そのような機会に気付いていません。

あるいはそのために行動を起こしていません。

 

なので、まずは紹介を生み出せそうな機会に
ついての認識を高めてみるところから
始めてみてください。

 

細心の注意を払って、
紹介を依頼できそうなあらゆる状況を
頭の中で探してみましょう。

きっと望むような紹介をしてもらえるような機会を
あなたも発見できるはずです。

 

 

■普段の行動から

 

過去の紹介を分析して
望む結果を常に生み出すパターンが
わかった後は、

あなたの普段の行動に紹介プロセスを
取り入れて実践していくことで、
紹介の連鎖が止まらなくなるでしょう。

 

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■読者の感想

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フリーエージェント起業術」
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