■営業が嫌

ダイヤモンド・オンラインの記事で、
営業マンの95%が
「営業が嫌だ」
と答えたという記事を見ました。

その理由としては、
大きく3つの原因があります。

1. きついノルマ
2. 頭を下げるのが嫌
3. 断られるのがストレス

この3つです。

私も経験がありますが、
確かに、この3つの悩みを
抱えながら毎日毎日
仕事をするのは辛いものです。

ストレスがたまり、
体も疲れ、
だんだん仕事に行くのが
辛くなる…。

そして、
断られる度に
「また断られた・・・」
と落ち込んでしまい、
それが一層モチベーションを
下げてしまう。

多くの営業マンは、
このような悩みのスパイラルに
足を取られています。

もし、あなたも
このような悩みを
抱えているのなら、
このブログの続きを読んでみてください。

■「ノー」をかわす8つのステップ

全米NO1のセールスマンで、
ダイレクトレスポンスマーケティングの
世界的な権威であるダン・ケネディの
「ノー」をかわす8つのステップを
紹介させていただきます。

これは、
ダン・ケネディの著書
「億万長者の不況に強いセールス戦略」
で語られているものです。

==================

セールスパーソンに求められる能力は、
『NOという言葉の裏にある心理に対して
敏感になる』ことである。

そして、その結果、
そういったものを認めつつも
先手を打てるセールス・トークを
作れるようになることである。

そのセールストークを作る際に
前提として頭に入れて欲しいのは、
『お客はYESと言いたいのに
NOと言っている』かもしれない
ということだ。

これは、自動的で反応的な
自己防衛のシステムで、
人間の本能から出るノーなのである。

つまり、セールスパーソンに
求められる能力は、
NOの真意を探る能力なのだ。

そして、本能的にお客が発するNOを
うまくかわさなければいけない。

そのNOのかわし方は、

１.　現状と関係者をコントロールすると心に決める

２.　マイナスの状況下でさえ、プラスの結果を得られるし、得てみせると心に決める。

３.　エゴを追い出す

４.　拒否と拒絶を混同しない。

５.　プラスの結果を達成することに何よりも関心を持つ。

６.　NOの大部分は意味のないものだと思う。

７.　こちら側の主張の正しさを説明し続ける。

８.　相手のNOの真意を探り続ける。

この8つのステップを理解し、
忘れずに実行すれば、
最終的に拒否を許容に
変えることができる。

=====================

逆の立場になって考えてみれば、
納得できると思いますが、

会うのが初めてのお客が
NOと言い、
あなたの営業を断るのは、
本能的なもの、当然のこと、
仕方のないことです。

なので、あなたは
NOをうまくかわす必要が
あります。

では実際どうしたらいいのでしょうか？
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セールス戦略

■断られるのは当然

断られるのは辛いことではなく、
当然なのです。

この8ステップを活用し、
相手のNOを汲み取れるように
なれば、

あなたの営業マンとしての
成績は上がるでしょう。

今日紹介した、
「億万長者の不況に強い
セールス戦略」には、
他にも、

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■読者の感想

『億万長者の不況に強いセールス戦略』
の読者の感想です。

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■脳科学的チョコレート営業術

今回は、簡単にお客様の購買性向が
分かってしまう方法をお伝えします。

あなたが使ってもいいですし、
話のネタにしても面白いと思います。

それよりも、
知らないうちにあなた自身が
試されているかもしれませんよ・・・

＊＊＊＊＊＊＊

営業先にチョコを持っていくと
営業が成功しやすくなるということを
あなたは知っていますか？

もし、あなたの売っている
商品が、

宝石、
車、
ブランド品・・・

などの俗に言う
「贅沢品」や「自分へのご褒美」
であるなら、チョコの持つ力は
絶大なものになります。

マイアミ大学とフロリダ大学の
合同研究で、被験者に
「チョコを食べるように勧める」
という内容の実験が行われました。

この実験の結果、
被験者は３つのグループに分かれます。

１.チョコを１個だけ食べた人
２.チョコを好きなだけ食べた人
３.チョコを全く食べなかった人

です。

では、この中で、あなたが一番力を入れて
営業すべき人は誰だと思いますか？
少し、考えてみてください。

・
・
・

答えは、「１.チョコを１個だけ食べた人」です。

理由に関して、
「脳科学マーケティング100の心理技術」
では、このように書かれています。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
実験の結果、チョコを１個食べた被験者は、
誘惑に負けなかった被験者に比べ、
高額な商品をより尊ぶ傾向にあるのがわかった。

さらに、関連して、面白い発見もある。
それは、満足するまでチョコを食べ続けた人は、
一定を過ぎるとモノに対する欲求が消えたことだ。

そして、チョコを食べなかった人は、
他の誘惑にも負けないという心構えを
一層強くしたのである。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

つまり、あなたが営業先やお客さんに
チョコを差し出した時、
一番、高価なモノを欲しがるのは、
チョコを１個だけ食べる人なのです。

この実験結果から、
チョコを出すだけで
あなたはどのお客さんに多くの
時間や労力を割くべきか分かるのです。

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