成約が欲しいときにタブーのセリフ

相手の頭の中に入る消費者心理の17原則/買わずにいられなくする41のテクニックとは (7/25/2018 再編集 )

 

■ダメなセールスマンが必ずいうセリフ

 

「買うかどうかご判断ください。
今すぐ決める必要はありません。
お客様が買いたい時に、
まだ在庫はございます。」

あるいは、前回の記事で紹介した、

「では、また
スケジュールが決まりましたら
いつでも連絡下さい。」

何が問題なのでしょうか?

実は、セールスマンや広告主は
人々に、すぐにでも
行動を起こさせなくてはならないのです。

待ったり、考えたり、
後回しにしてもらっては困るのです。
なぜか?はお分かりですよね。

せっかく話がまとまりかけ
相手もその気になりつつあったのに、

自分から
「今すぐ買わなくてもいい」
「今すぐ行動しなくてもいい」
と言ってしまうのですから・・・

少しでも時間が空けば
相手の「その気」は
幾何級数的に減ってしまいます。


■お客を買わずにいられなくするテクニック

 

希少性を強調する
という言葉を覚えておいてください。

希少性とは、
締め切りを設けること。

セールスや広告の役割は
相手を説得することです。

説得で一番重要な瞬間は、
相手に行動を求めているときです。

必ず締め切りを強調し、
レスポンスを鈍らせる
人間の怠惰をくじくことが大切です。

これには特別なスキルなど必要ありません。
次のような基本的なフレーズを入れるだけで効果は十分です。

*12月21日までにお電話を。
*この放送終了後30分以内にお電話を。
*商品に限りがあります。
*12月23日締め切り。
*12月24日まで特別価格。
*この特典は本日午後5時まで。
*参加者は15名まで。
*後日の販売はいたしません。
*先着50名様。

・・・・

通販番組やDM、チラシなどで
いつも耳にしているフレーズですよね。
今度はあなたが使えばいいんです^^


■どうすればお客は行動を起こすのか?

 

もしあなたが、

  • 売れる商品と売れない商品の違いを知りたい。
  • ヒットする広告と失敗に終わる広告の違いを知りたい。
  • ライバルの商品が売れて自分の商品が売れない理由を知りたい
  • そもそも反応の取れる広告とは何か?を知りたい。といったことに興味があるなら

この「現代広告の心理技術101」が
とても役に立つでしょう。

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なぜならこの本は数多くの実験結果から導かれた
「どうすればお客は行動を起こすのか?」という
顧客の行動心理を徹底的に解明した本だからです。

メルマガやアフィリエイト、
リスティングなどのネット関連の広告に限らず、

ダイレクトメールや雑誌広告などの
オフラインの広告に至るまで

文章で商品を販売する人間にとって
顧客が何を考えて、どう行動するのか
ということを“知っている”のは非常に重要です。

というのも、広告を見た見込客が
何に反応してどういうアクションを起こすのかという
「広告の心理学」を知ることで
実に簡単に商品を売ることができるからです。

そして、この「広告心理学」を知っていれば
高度なコピーライティングの知識も必要ありません。

この本は

  • パワフルな広告、パンフレット、セールスレター、ウェブサイトの作り方
  • あなたの言葉を人に信じさせる方法
  • 人にレスポンスを返させる「ずるい」方法
  • 「魔法のような」ヘッドラインを書くコツ
  • 広告で絶対にやってはいけないこと

などなど、あなたが何をどう売っていようと
こうした「秘密」を学ぶことができる
特別な一冊になることでしょう。


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➡ 見込客はあなたの広告の何に反応して、どんなアクションを起こすのか~広告の心理学~
➡ Drew Eric Whitman

 


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30代で大富豪になったマークの告白

 

 

今すぐ成約を決断させる3つの方法

99%の人がセールスで、自分のやり方の”上っ面”を修正する程度のことしか考えていません。(11/12/2018 編集)

 

■月曜日のスタバで

 

「うぅ‥、ヤバイ、、。
これどーすんだ。
まじでやばすぎるっ‥」

月曜の朝、10:30頃
近くのスタバで仕事をしていると
隣の席からからこんな
唸り声が聞こえてきた。

リズミカルなジャズが
流れるオシャレな店内で
明らかに変な様子

いったい何事だ?と思い
しばらく、聞き耳を立てた

男:「今、開発チームの仕事が
決まっていない状況で…」

そこには、
スーツを脱いで、
腕まくりをした、
40歳ぐらいの男性が

机にはPCと
スケジュール帳、
左手には携帯電話を
常に持ちながら、

何かがリストにされた
Excelのシート
(覗いたわけではありませんよ。w)

を見ながらひっきりなしに
電話をかけていた

男:「何かお手伝いできることが
あればと思って
お電話差し上げたのですが…。」

どうやら、急遽
案件のキャンセルがあり、
それを埋めるべく、
電話営業をしているようだ


もう20件ぐらいは
かけたんじゃないだろうか。

というところで、

今までにしては少し
電話が長めに続いていた。

電話先の相手が
反応を示したのか?

全く関係はないが、私は心の底で
「がんばれ!」
と密かに願っていた。

そしてしばらくすると、

男:「本当ですか!
ありがとうございます!」

おぉ!やった!
とうとう成約に至りそうな
相手を見つけたようだ。

朝から努力したかいがあった!
これで上司にも
褒められるだろう。

と思ったその時、

男:「では、また
スケジュールが決まりましたら
いつでも連絡下さい!

なんということだ…
最悪。
もったいなさすぎる!

ここまで頑張ってきたのに、
最後の最後ですべて
ムダになってしまった。


■いつでも手に入るものは今買わない

 

なぜか?

あなたはこの男の失敗に
気づいたでしょうか?

実は、
クロージングにはある心理技術

が必要なんです。

===========

揺るがぬ事実:

人は自分が持てない
ものを欲しがる。

人はまた稀なもの、
数が限られているものを
所有したいと強く望む。

見込み客にあなたの
製品やサービスが、
今も、これからも、
簡単に手に入るという
印象を与えてはいけない。

例え、予定ががらがらで、
喉から手が出るほど
顧客が欲しかったとしても
それを悟られてはいけない。

あなたの製品、サービスが
いつだって簡単に
手に入るわけではなく、

限られた物だと
見えるようにするために
あなたにできることは何か。

========

つまりこの男の場合、
「いつでも連絡下さい」

なんて、自分の予定が
がら空きで、喉から手が出るほど
仕事がほしいということを
暗示してしまっている

ということです。


■成約をキッチリ確実に決める方法

 

ではどうやって
いつだって簡単に
手に入るわけではないように
思わせられるか?

クロージングの心理技術では
幾つか方法を紹介しています。

その中の3つの方法を紹介すると、、

===========

1.厳しい締め切りを設ける。

「今日の13時までに
この問題を解決したいので、
この破格の条件で今、
厳選して依頼できる人を探しています。
ご決断していただけませんか?」

2.値引き対象数を限定する。

「今回、緊急事態なので、
この電話から契約していただいた方
のみ特別に3割引させて頂きます。」

3.紹介された人に限定する。

「私が電話をかけた人だけ
この条件でお受け致します。」

こうすることで相手は
あなたの製品やサービスを
希少で価値があり、
重要なものととらえる。

今すぐに決断しなければ
他に奪われるという感覚を
もたせることができるのだ。

============

どうでしょうか?

では最初に戻って
営業マンの男はどう話せば
良かったでしょうか?

例えば、、、

「急なことなので
3割引きにさせて頂きます。

これは今回限り、
私からお電話を差し上げた方
のみのオファーとなります。

13時までにご決断頂くことは
できますでしょうか?」

といった具合に、、、

これを知っているだけで、
最後のひと押しで
成約をキッチリ確実に決める
手助けになると思いませんか?

実はこれは
あなたの商品の希少性を
高めるための7つ方法の内の3つです。

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あなたが髪を切る本当の理由
お客を決断させ成約率を上げるセールスの科学

 


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読んでノウハウゲットして満足!て感じの薄い内容とは程遠い本なので困ったときの参考書、教科書として手元に置いておきます!

 


今まで本書に示された行動をしていなかったのですから、それは紹介をもらえるはずもありません。
やるべきことは実にシンプルで実行は簡単です。
特定の質問をして、真摯に向きあえばいいのですから。
礼状はまだ用意できていいませんが、当面フェイスブックのメッセージで代替しています。
やらないよりはマシなので。
実際にこれを意識しながら行動をすると、ポジティブな反応が返ってきます。
相手に今何をするべきかを考えながら行動するようなれれば、人生を変えるポテンシャルがあります。

jinmyaku-katsuyou01

【警告】コレ↓が起業家の才能をダメにする…

目の前が真っ暗な理由・・・

 

■まだ知識が足りない・・・?

 

もしあなたが、
すでに自分のビジネスを
持っているけれど、

独立前に望んでいたような収入、
時間の自由、ライフスタイルが
まだ得られていないなら、、

こんなことを思っていませんか?

それは、、、

これらの結果が
達成できていないのは、

「自分にはまだまだ
知識が足りないからだ。」

というものです。

 

■致命的な思い込み

 

これは、真面目で
勉強熱心な起業家ほど
してしまいがちな
考え方なのですが、、

実は、残酷なことに、
これこそが将来有望な
起業家の才能をダメにする

もっとも致命的な
”思い込み”だったのです…

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■頭打ちの原因

 

きっとあなたはかなり勉強していて、
すでに相当の知識を
持っていらっしゃると思います。

ダイレクトマーケティングや、
セールスライティング…

メルマガやブログの運営だったり、
簡単なHPの知識や、SEO対策…

最近ならFacebookや
YouTube、LINEなどの
ソーシャルメディアのことも。

起業する前に比べたら
だいぶ知識はある。

できることもかなり増えた。

それに、時間管理も学んできたし、
パフォーマンスアップも学んできたから、
生産性も確実に上がっている。

なのに、、
肝心のビジネスはというと、

仕事をやってもやっても、
ほんの少ししか前に
進んでいかない感じがする…

もちろん、理由がわからないので、
イライラしてストレスを感じる…

だんだん面白くなくなってきて、
やる気はどんどん下がっている…

そして、、すでに
めちゃくちゃ働いているけど、
もっと稼ぎたいと思ったら、
もっとたくさん働かないといけない…

などなど。

もしあなたが、
どこかビジネスの現状に
頭打ちを感じているなら、、

もしかしたら、
その一番の原因は
これじゃないでしょうか?

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■まずはこの目次(抜粋)をご覧ください

 

第1章 インターネットビジネスマニフェスト
チャンス追求型と戦略型の起業家

インターネットで大成功する”秘密” 23
なぜ「秘密」が公開されるのか? 25
大半のインターネットマーケターがもがき苦しんでる理由 26
インターネットビジネスを再考する 27
まだインターネットビジネスで大きな成功を収めることはできる 30
ビジネスの成功を阻む障害 32
貧相なビジネスデザインの結果、あなたはすべてをしなければならなくなる 35
フラストレーションとハードワーク、そしてちっぽけな結果 44
“誰かが言ったことをやる”のは、まったく戦略ではない 46

・・・・・

第2章 ミッシングチャプター
ビジネスにあなたの”強み”を活かす

眠れない夜が第1章の問題を浮き彫りにした 78
あなたは自分で考えている以上にチャンス追求型である 79
多くの人が間違えている2つの極めて重要な質問 80
戦略的思考が富への道である 83
勝つためにプレーする、さもなければプレーしない 85
あなたは間違った場所からスタートしている 87
ビジネス戦略ではない、単なる商品開発のプロセスである 89
インターネットで富を築くためのより早く、簡単で、確かな方法 91

・・・・・

第3章 ファイナルチャプター
巨大企業アゴラ・パブリッシングの裏側

インターネットビジネスのエンジンを探る 124
誰も買うことができない最高のビジネス上のアドバイス 130
インターネットビジネスにおける3つの大きな嘘 136
ビジネスのやり方は大きく変化している 138
ビジネスを成功に導く重要な要素 143
世界で最も成功しているダイレクトマーケティング企業を明らかにする 164
バーゲン価格で最も有望な見込み客を獲得するためのPPCの活用 181
マーケティングとセールスの違いは何か? 183
バックエンドに移る:最初の販売の後、どうなるのか 188
バックエンドの目標:発情客かハイパーレスポンシブか 194
なぜあなたは現在、最高の顧客と最悪の顧客を失っているのか? 204

・・・・・

 

■勉強熱心が成功を遠ざける?

 

インターネットビジネスマニフェスト
この本の著者リッチ・シェフレンは
これだけの本を著したうえで、
このように言います。

「今よりもっと知識を
 つけようとすることが
 起業家の才能を
 ダメにしてしまう・・・」

さて、

あなたが自分のビジネスを
すでに持っている、もしくは、
これから起業を考えているのであれば、、

・なぜ、◯◯で起業する方法。
◯◯をやって儲ける方法。
新しい◯◯マーケティング…など、

すでに成果を出した
”成功者”から教わったやり方で
ビジネスをスタートしてはいけないか、
知っていますか?

・インターネットのビジネスに
おける伝統的な教えで、、

「起業時にはまず市場を探し、
それから彼らが欲しがっている
商品を探してくるか、
新しく作って売れ。」

というものがありますが、、
なぜこれが間違ったビジネスの
始め方なのか、知っていますか?

・自分の望む収入、仕事、
時間などを手に入れたいなら、、

今よりもっと知識を
つけようとすることが

なぜ、起業家の才能を
ダメにしてしまうか、知っていますか?

実は、ほとんどの起業家は
勉強熱心なことが原因で、
ビジネスの成功から
遠ざかってしまっています…

ほとんどの起業家は最初に、
このような間違った
ビジネスの始め方を教えられて
ビジネスを始めてしまうせいで、、

 

■60%は一年以内に倒産・・・

 

新しくスタートするビジネスのうち
60%は1年以内に倒産し・・・
さらに5年以内には80%が倒産・・・

そして、5年後に年商1億円以上で
黒字になっている確率はなんとたったの、
”4,4%”という悲惨な結果に終わってしまうのです…
(※国税庁の調査データより)

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■正しいビジネスの始め方

 

しかし逆に、
あなたが正しいビジネスの始め方を
知ることさえできれば、トップ4,4%に入る
ビジネスを作ることができるのはもちろん。
他にも・・・

・最小の労力で最大の成果が得られるようになる、
だけでなく、苦手なことや嫌いなことを
ほとんどしなくてよくなります
(誰かほかの人がやってくれます)…

・優秀な人材があなたの
協力者として集まってきます
(直接雇用の従業員も、外部パートナーも)…

・毎朝、仕事をしたくて飛び起きる。
そんなワクワクする情熱ある
毎日を過ごすことができます…

詳しくはこちらのページで
公開しています。

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(もちろんこれは、既にビジネスを
始めてしまった人にも効果のある方法です…)

 

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■読者の感想

インターネットビジネスマニフェスト
の読者の感想です。

By kenichi
ビジネスの本質を学んだ一冊でした。
ビジネスを正しく設計すること。
そのためには、「自分の強み」を認識して、そこに集中し、
「強み」をお金にかえるにはどうするのか?
いつも自分に問いかけて、行動するようになりました。
勇気がでる一冊です!

(22-5-2017 加筆再編集)

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逆境に直面した経営者に必要なこと

なぜ、成功している社長は、アイデアを生み出すことよりも、アイデアの実行のフォローに何倍も時間を掛けているいるか知っていますか?(6/18/2018 再編集)

 

■大企業のトラブル続発

 

安定」が代名詞の大企業で、
近年、数々のトラブルが起こっています。

・実の父と娘が裁判で骨肉の争いの大塚家具
 創業者の父と娘が対立した末、2015年3月の株主総会で
 娘の久美子氏が経営権を握った大塚家具。
 同社は2月10日、2016年度(1~12月)決算を発表しました。
 売上高463億円(前年比20.2%減)、
 営業損益は前期の4億円の黒字から約46億円の赤字と、
 創業以来最大の赤字に転落しました。
「Xデー」に向けて銀行が備え始めた・・・?

・粉飾決算疑惑で世間から非難を浴びた東芝
 一体何千億円の赤字を発生させたのかもよくわからないうえ
 経営陣が刑事責任を含む「何かしらの責任」を
 追及されていないことも疑問ですが・・・
さらに、一世を風靡したダイナブックがシャープの傘下に!

・鴻海傘下での再建にも不安材料が山積のシャープ
 買収時のリストラ計画が大きく変更され、
 人材流出が相次いでいます。

あのエアバッグのタカタが民事再生法を申請

などなど・・・

このような現実を見ていると、大きな組織ほど、
経営者が集団をまとめあげるのが
困難なことがわかります。

経営者は企業のトップとして、
高給をもらう代わりに熟慮を重ね、
多くの難しい決断をしなければいけません。


■逆境に直面した経営者に必要なこと

 

しかし、
もっと重要なのは、

批判や逆境に直面してもなお、
自分のアイデアを人々に受け入れてもらい、
それを実現するために働いてもらう方法を
知らなければいけないということです。

ではどうすればそれができるのでしょうか?

それは、
仕事を、やる価値があると感じさせること
です。

わかりやすい例として宗教指導者の例を挙げると。

イエス・キリストからガンジーに至る
歴史上の偉大な宗教指導者達は
大きな集団を説得することで
あらゆる種類の困難な仕事を
人々にさせることができました。

その方法こそ、
「仕事自体が善である」という考えを
生み出したことにあります。

確かに当時は
何らかの報酬原理が働いていた
かもしれません。

しかし、
行い自体に価値がある
と信じていなければ、

何十億人という信者が
毎週日曜にミサに行ったり、
募金をしたり、

あれだけ多くの人が
不服従運動に身を捧げた
とは考えられないのです。


■リーダーシップは技術

 

行い自体に価値がある」と
思わせることもリーダーシップの一つです。

ほとんどの従業員はリーダーシップを求めています。

そして、
彼らにとって
リーダーシップとは

他の誰かが問題を解決して、
自分達は何をすればいいかを
教えてくれることなのです。

「経営者は宗教指導者であれ」とまでは言いませんが、
最低限、宗教指導者くらいの統率力はないと
企業をマネジメントすることは難しいでしょう。

しかし、
プレッシャーや恐怖ではなく、
意欲や活気を満たすことによって

働く動機付けができるようになるのは
容易いことではありません。

人間の集団を説得するには「技術」が必要です。

もしあなたがそんな、
社員が勝手にバリバリ働いてくれるような
カリスマ性を手に入れたいのでしたら、

今回ご紹介する本
社員を動かす社長のカリスマ仕事術』は
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➡ 会議を有益なものにする6つのステップ
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『おまえを裏切ったら俺を刺し殺していい』
逆境に直面した経営者に必要なこと
➡ マイケル・マスターソン ブログ

 


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