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あなたをその他大勢から一瞬で「信頼できる人間」に変える質問

他言は無用ですよ・・・(11/22/2018 編集11/29/2017 LI)

 

 

■交流会をいかに有効に使うか

 

思い浮かべてください・・・

 

あなたは今、経営者が集まる交流会にいます。
人数は100人ほど。

セミナーが終わった後の懇親会。
立食形式のパーティーです。

主催者の乾杯の挨拶が終わり、
みな、近くにいる人達と名刺交換を始めます。

 

そう。
人脈作り」のためです。

 

みな、自分のビジネスにつなげようと、、、
つまり「その人を通じてお金を稼ごう」と、
自分を印象づけるのに必死です。

あなたのところにも、
保険の営業マンらしき人物が
名刺交換に来ました。

その人物の肩越し、向こう側には、
あなたが「狙っている」会社の社長がいます。

その会社と取引を始めることができたら。。。
あなたの会社は今年、大きな売上を伸ばせそうです。

 

さて、

あなたはこの場を、
どうやったら有効に過ごせるでしょうか?

その方法を知っていますか?

 

■出会って10分で好印象を持たれる方法

 

実はこのような交流会で、

初対面の人と(もちろん、相手がどんな相手でも)
出会って10分で、
その人から好印象を持たれる方法があります。

 

それは、ほかの参加者が絶対にやらない方法です。
それは、「コミュニケーションスキル」を必要としません。
それは、ほとんど「練習」も要りません。
そもそもあなたがたくさん話す必要もありません。

 

今日はそのテクニックの1つを
ご紹介します。

あなたが「狙っている」社長に
こんな質問をしてみてください。

「◯◯さん(相手の名前)の仕事では、
どんな人が見込み客として脈アリですか?
紹介できる人がいるかもしれないので、
特徴を教えてください」

この質問をするだけで、
あなたは「その他大勢」から
「信頼できる人間」になる
きっかけを掴むことができます。

 

というのも、

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■あなたを価値ある人間にする質問

 

このような交流会で
「見込み客を教えてください」なんて
質問をする人はおそらく
あなただけでしょう。

この時点ですでに、
あなたはその他大勢とは違います。

さらに、
お金を稼ごうとギラギラした目を
しているその他大勢とは違い、

あなたは、
その社長の利益を考え、
成功の手伝いをしたいと思っている
と相手に伝えることができ、

直接か紹介かは別として、
あなたが一緒に仕事をする
価値のある人間だということを
示せます。

 

社長もその道のプロですから、
当然見込み客になるかもしれない
人の特徴を知っていて、

社長ならではの目の付け所を
喜んで披露してくれるでしょう。

そして、自分の仕事にそれだけ関心を
示してくれる人に対して、
好感を抱かないはずがありません。

 

その日、無数に名刺交換をした
たくさんの人の中から、
あなたのことを「特別だ」と思ってもらう
このテクニックは、

交流会以外でも様々なシーンに
応用できるので、
ぜひ使ってみてください。

 

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この他にも、

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10の質問が載っています。

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■読者の感想

マル秘・人脈活用術
の読者の感想です。

【なるほどが一杯!】
最初にこの本を読んでみようかなっと思ったきっかけは本屋さんで売っていない本と言う言葉に惹かれました。
私は本屋さんがとても好きでほぼ毎日の様にあしげく本屋さんに通っては様々な本に触れ目をザッと通して気に入ったものを購入すると言うスタイルだったので、手に触れず目を通すことも出来ないん本はどんな感じなのかと好奇心からこの本を購入しました。正直少し怖かったです。何故ならこのお値段‼︎幾らおすすめですよって言われても納得出来なければ、残念な気持ちにもなりますしまた、ダマされた‼︎や悲しく思う事もあったと思います。ですが返品可能とありましたので思い切って購入してみました。
読んで見て思ったのはとても細かく章が分かれて居るので今知りたい事をチョイスして読み進める事が出来るのでとても入り易くかつ、ポイントがまとめられているのでそこをより心に感じ気持ちの面でも納得が出来るので頭だけの理解に留まらない事がとても素敵だと思いました。
また、何度か読み返しをするたびにそのつ度、気付きも得る事が出来ました。
ここまでベタ褒めさせて頂きましたが、1点だけ海外の書籍なので例えがイマイチ分かりづらいなと言うが気になりました。
ですがあえて上げさせて頂いた部分なので、海外ではこんな感じでビジネスを進めているんだなとそれも楽しみながら読ませて頂いております。
かなりの長文になりましたがお伝えしたい事は、読んだ方だけが感じるなるほどが一杯な素敵な本だと言う事です。
三星紀子 様

 

 

 


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「経営者」になれない「社長」が抱える最大の問題

こんな報告書見たくありませんよね。 社長さん、経営者の仕事に専念してください。(5/8/2018 再編集 5/1/2018 EP)

 

 

■あなたが抱えている問題は?

 

実のところ、
ビジネスというのは
問題解決の連続です。

セールスや
マーケティングなどの
営業活動にしても

発送や顧客サポート、
経理や総務といった
営業の支援的な活動にしても

日々、
発生する問題を解決することで
ビジネスは成長していくわけです。

ところがです。


■一見、合理的ですが

 

ここで、
ほとんどの社長は自ら働いて
これらの問題を
解決しようとします。

会社の中で一番優秀な人材は、
ほかならぬ社長ですから、
社長自らが問題解決に当たるのは
一見、合理的に思えます。

しかし、
よく考えてみてください。

ビジネスというのは
日々変化しているので
問題というのは1つ解決しても
また次から次へと
発生してしまうものです。

1つの問題を解決しているうちに
他で2つの問題が新しく発生していた
なんてこともよくある話です。

ですから、
社長が問題を解決するのは
効率的に見えるようで
実は非効率なのです。

 

■経営者の仕事

 

そして、それこそが
「経営者」になれない
「社長」が抱える
最大の問題とも言えます。

それこそがこの本
社長の生産力を上げるシステム思考術
で語られているテーマです。

この本の著者は
破たん寸前のコールセンターを
必死に経営する日々の中で

ある日、この
社長は問題の
火消しをやってはいけない
ということに気が付きました。

発生した問題を潰していく
後手後手の仕事をしていては
社長はいつまでも労働の呪縛
から逃れられません。

ですので、
発生した問題を解決するのではなく
問題そのものが起きないような、

起きたとしても
自然に解決されるような
システムに会社を
変える必要があったのです。


■例えば ISO9001

 

私の話で恐縮ですが、
まだ現役だったころ・・・

1999年でしたが、
初めてISO9000を認証取得しました。

官公庁、取引先が
この国際規格を求め始めた時代でした。

一番頭を使ったのは、
このマニュアルが自然に成長する
社内の仕組みをつくること。

簡単に言えば、改善は各セクションから
自発的に上がってくるようにしたのです。

内部監査でそのチェックを行い
年一度の外部監査は
ほとんど一日でパスしていました。^^

基本はマニュアルを遵守のための
余計な仕事を増やさないこと。
その方法をマニュアル化したのです。

多くの会社ではISOを遵守することが
一大ストレスになってしまい、
結果的に自分の首を絞める原因になりました。

このところの大企業の失態!

社名は挙げませんが
自動車業界、鉄鋼・金属業界
名だたる企業でも、ほんの少し?
手を抜いただけで国際的信用を落とし
裁判まで起こされるような状態です。

今の時代、
社長が自ら火消しをするようでは
既に手遅れなのです。


■社長がいなくても

 

社長自ら火消しに走らなくていい
状況が作れるということは、

少し言い方を変えると
会社を、自分がいなくても
お金を生み出すシステムに
作り変えられるということです。

さて、話を戻しますが、

社長の生産力を上げるシステム思考術
の筆者は、

コールセンターを
システム化したことで
最終的には働く時間を
40分の1にして収入を20倍
にもしてしまいました。

生産性が
800倍になったわけです。

もう日々の問題に
追われることもありません。

では、いったいどうすれば
このようにシステム化できるのでしょうか?

その1つが
「業務マニュアル(ISOなど)」です。

マニュアルを作れば
誰もが一定の質を保った
仕事ができます。

その最たる例が、
マクドナルド。

初めて働く高校生でも
社員と同じクオリティの
ハンバーガーが作れます。

 

■ただのマニュアルじゃない

 

しかし、
ここで言いたいのは
ただのマニュアルではありません。

あなたの貴重な時間を使って、
かつ最大の効果がでるようなもの、
それは、

マニュアルを作るためのマニュアル

を作ることです。

あなたが1つ1つマニュアルを
作るのも骨が折れる仕事です。

そして、
いくらマニュアルを作って
システム化するといっても
ずっとあなたが作っていては本末転倒です。

そこで、
それを見れば誰でも
マニュアルを作れるような
マニュアルを作るのです。

そうすれば能力が高く、
価値の高いあなたの時間を
レバレッジをかけて有効に使えます。

では、そのマニュアルを作る際には
どういったプロセスで、
どういうことに注意して
作れば良いのでしょうか?

もっと詳しく知りたい方は
こちらをご覧ください

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成功したければ他人と同じことをしろ
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スティーブ・ジョブズが一晩でやれ!と言った理由
➡ Sam Carpenter-work the system
➡ centratel.com

 

■読者の感想

社長の生産性を上げるシステム思考術
の読者の感想です。

【火消しでは成功はない】
この本は、著者の経験が豊富に書いてあるので、とてもいい。
この本にも書いてあるが、火消しをしていた頃は、それに満足している自分がいる、ということであろう。
でも、それではいつか終わりの日が来る。
彼もそれがきてしまった。
そこで、彼が見いだした答えは、システムを導入するということ。
表面的な所を繕うのではなく、実際の目には見えない中身を変えることが重要ということをこの本では言っている、、、と僕は思っている。
詳しいシステムの導入方法とかは、この本を読めばいいと思う。
小林 様

 

 


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購入決定に導く11個のタッチポイント

購入のために必要な仕組みとは。

 

■フォノ・イコライザー

 

あなたが最近買った高額な商品はなんですか?

ちょっと、買ったときのことを思い出して
みてください…

おそらく購入に踏み切る前に
相当下調べをしたと思います。

その下調べに、何時間かけましたか?

1時間でしょうか。
それともまる1ヶ月でしょうか。

私は先日、フォノ・イコライザー* を
購入したのですが、
数日間考えて(大げさかなw)
大いに悩んだ末に購入しました。

こだわりもあり、
比較検討が結構大変だったのです。

*フォノイコライザーとは、
アナログレコードにカッティングしやすいように処理された音を、フラットな音に戻す回路のこと。
最近のアンプシステムにはPhono端子がないので、レコードを聴く場合には不可欠の回路です。

 

■7時間

 

人が大きな決断をするのに必要な時間は
だいたい7時間くらいだといわれます。

実は、
この「下調べにかける時間」が
バックエンド商品(高額商品)の
売れ行きを左右する
重要な要素なんです。

わたしたちが売り手側の場合、

「バックエンド商品を買ってほしい!  」

と、見込み客にガンガン売り込みを
してしまいがちですが、

それでは見込み客の信頼を
不用意に下げてしまい、
結果的にバックエンド商品が
あまり売れない…

ということになってしまいます。

 

■下調べ時間の確保

 

冒頭でもお話したように、
高額商品になればなるほど
見込み客に下調べをしてもらう時間を
確保してもらう必要があります。

この下調べを通して
見込み客があなたの商品を買う理由を
十分に理解してもらうんですね。

そして、下調べの段階で
見込み客が
購入を決意する瞬間を作り出すには、

11個のタッチポイント(商品との接点)が
必要になるとgoogleは提言しています。

例えば、
レビューを見たり、
商品に関する動画を見たり、
レポートを読んだり、
ポッドキャストを聞いたり、
本を読んだり、、、

商品との様々な接点を通じて、
見込み客は商品を買う決断をします。

つまり、
もしあなたのバックエンド商品を
価格を下げずに売り上げを伸ばそうと
するなら、

見込み客が下調べをするための
7時間分のコンテンツか
11個のタッチポイントを
用意しなければなりません。

しかし、逆に言えば、
これらのコンテンツが揃っていれば、
あなたが必死に売り込みをしなくても、

見込み客が自分から下調べをして
あなたの商品を買う決断を
してくれるようになります。


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■百聞は一見にしかず

 

では実際、どのような
コンテンツを提供するのが
いいのでしょうか?

市場独占マーケティング』には、
このようにあります。

「あなたのビジネスでも、
バックエンド商品の売り上げを
伸ばしたいと思ったなら、

見込み客用商品を
一緒に作ってみることだ。

市場をもてなし、教育することができて
同時に販売数を計測できる
商品をつくるだけでいい」

見込み客用商品とは、
単純に言えば「試供品」のことです。

試供品といっても様々なものが
あります。

シャンプーの無料お試しパック
のようなものもあれば、

本や無料のポッドキャスト、レポート、
イベントや雑貨、衣類なども
試供品として作ることができるでしょう。

そして、このような商品の売れ行きは、

見込み客がある程度
お金と時間をあなたにつぎ込んでも
良いと思っているか、
つまり、あなたの商品に十分な
興味を持っているかを計る目安にもなります。

百聞は一見にしかず
ということわざがありますが、
あなたのバックエンド商品に
関連するものやその一部を
見込み客が実際に試してみる
機会を提供すれば、

今よりもさらに
バックエンド商品の売り上げを
伸ばすことができるだけでなく、

見込み客のニーズや
商品改善の案を発見する
チャンスにもなるでしょう。

市場独占マーケティング』では
小さな会社であっても
あなただけの市場を作り出して、
予約や注文が殺到する集客メソッドを
公開しています。

バックエンド商品が
飛ぶように売れるキャンペーンを
作りたいなら、是非手にとってみてください。

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■読者の感想

1日で3ヶ月分の顧客を集める
市場独占マーケティング』の読者の感想です。

【読んで3日後、結果でました】
リストもある、リピーターもいる。ビジネス10年目。ですが、この先のビジネスモデルを悩んでいました。もはや相談できる人もいなくなって。そんなときにこの本を引き寄せて、良すぎるタイミングでした!リスト5000名にキャンペーン商品を告知したところ、限定30が1週間で完売です。これはフロントエンドなので、この本のとおりに市場独占シナリオへと進めていきたいと思います!ありがとうございます!
H 様


■関連記事

➡ [日本の事例]1着15万円のニットで独占市場を作る
1億稼ぐのに何リスト必要?

 

 

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娘を夢中にさせた あるネットショップ

弱みは強み・・・(2/28/2018 再編集)

 

 

■ネット通販に感激

 

前回の投稿で、

コンテンツにおいて
自分について語る
ことは重要です。

これをするだけで、
あなたは他のコンテンツよりも
優位に立つことができるのです。

と書きました。

今回は、まさにその実例を
ご紹介しようと思います。

以下にご紹介するのは、
私の次女がネットで取り寄せた猫のご飯。

最初は貰いものでしたが、
とても猫たちに評判がよかったので、
あちこち探した末ネットで見つけたそうです。

そして届いた品物の中に、
つぎのような手書きのお礼文(ハガキ大)と
このネットショップのショートストーリー(A4)が
同封されていました。

このお礼文にも泣かされるでしょ^ ^

ショートストーリーはこちら

あなたの一言が原動力です!~声を聞かせてください~

耳を澄ませてお待ちしております。

私たちはスタッフ数名の小さな通販会社です。
大手通販会社のような人手も資本カもありません

そんな、小さくて弱い私たちですが、病気や老化で辛い思いをしている犬猫、その子たちを見守る飼い主さんの優しい心に寄り添いたい。

あなたにとって家族のような、友達のような、そんな温かなお店を目指したい。

励ましのお言葉や「無事届きました!」とファックスをいただくことがあります。

そんな時は一枚一枚にみんなで喜びの声をあげ、事務所に大切に貼らせていただいております。
〜これが私たちのを頑張る原動力です〜

万が一の商品の破れや破損などの苦言も日々の改善への大きな力となリます。

是非、あなたのお声をお聞かせ下さい。

P.S せっかく頂戴したFAXを自分たちの喜びだけで終わらせるのは、もったいなく思います。〇〇〇のホームページ上でも「元気になった!」「頑張っています」といった皆さまの生の声を共有することによって、勇気づけられる方も多い気がします。

もし、「公開してもいいよ!」という方は下のチェックボックスに ☑︎をお願いします。(もちろん、個人情報は伏せさせていただきます)

□ メッセージを公開してもOK

ありがとう。感謝。嬉しい! などの幸せは共有することで連鎖する。
私たちはそう信じます!

(下線は筆者)

 

いかがでしょうか。

娘は、これを読んで
「もう他からは買えないよね」
と言っていました。

 

■弱みを強みに変える

 

「スタッフ数名の小さな通販会社」
「大手通販会社のような人手も資本カもありません」
「小さくて弱い私たち」

と、自分たちの会社の弱みを
最初に前面に出しています。

これが、
「自分について語る」こと。
そしてそれだけで
「他のコンテンツよりも優位に立つ」
ポジショニングができているのです。

一見すれば弱み、弱点でも
それを強みにすることができるのが
「自分について語る」戦略です。

まさに、
あなたを差別化戦略の強力な武器する方法
のいい実例です。

 

■お客様の声

 

そしてさらに、
ショートストーリーの結びに
「お客様の声」
を無理なくいただく流れを作っています。

フィードバックしてもらうのがとても難しい
「お客様の声」
ですが、
こんなに丁寧に対応してもらえるなら
FAX返そうかという気にもなりますよね。

これも文章の書き方ひとつです。

決して長文ではありませんし、
このショートストーリーも
実は手書きを印刷したもの。

手作り感と、暖かさ、丁寧な対応が
しっかり伝わってきます。

これが「自分でしか語れないこと」の
コンテンツパワーです。

決して奇をてらうことは必要ありません。
そして、これは
今からでもすぐに改善できることですね。

 

■コンテンツ・マーケティング64の法則

 

コンテンツの力については
コンテンツ・マーケティング64の法則
に詳しく紹介されています。

あなたの商品を売るための
コンテンツ作りを
もっと簡単に、もっとうまく、
もっとスピーディにする
ヒントがたくさん載っています。

例えば、

・読者の興味を惹くネタの探し方
・パクるだけのコンテンツ作成テンプレート
・お客の共感を生む文章テクニック

などなど、

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■読者の感想

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どうすれば読者さんに優しいコンテンツを作れるか?
どうすればあなた自身のスキルが上がるか?
どうすればあなたの収益源となるサイトを構築できるか?
が、わかりやすくイメージしやすくまとまっています。
日々ブログに取り組んでおられる方には持ってこいの書籍です。
金山直志 様

 

■関連記事

➡ あなたを差別化戦略の強力な武器する方法
➡ ライター注意!売れる文章と売れない文章
➡ 顧客の共感を得るブランド戦略
➡ ライティング講座

 

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あなたを差別化戦略の強力な武器にする方法

あなたについて・・・

 

■ブログ・メルマガに何を書く?

 

この前とあるセミナーで
会ったAさんとお話しさせて
いただいた時、
こんな事を尋ねられました。

「メルマガに何を書いたらいいんですか?」

正直、大変ざっくりした
質問でしたので、
このように答えさせて
いただきました。

「Aさん自身について
語ってみてはどうですか?」

すると、驚きながら、
「えっ!?
私について書いていいんですか!?」
と言われました。

もし、あなたが
ブログやメルマガ、
自社コンテンツを
作っているのであれば
この先も読んでください ^ ^

 

■気づかない重要なこと

 

実は、コンテンツにおいて
自分について語る
ことは重要です。

これをするだけで、
あなたは他のコンテンツよりも
優位に立つことができるのです。

優位に立つと、
ブログやメルマガの読者が増え、
その分新規顧客も増えます。

もちろん、お客が増えた分
売上も上がります。

では、なぜそのようなことが
起きるのでしょうか?

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■自分でしか語れないこと・・・

 

それは、
コンテンツ・マーケティング64の法則
の法則32で語られています。

=======================
コンテンツを
作るセミナー内で、
作家のニール・ゲイマンが
このように語っている。

「あなたにしか
語れないストーリーを
語ろう。

なぜなら、
あなたより優れている
ライターはたくさんいるし、
あなたより賢い
ライターも大勢いる。

何をするにしても
あなたよりも得意な人は
たくさんいる。

それでも
あなたは一人しかいないからだ。」

つまり、
あなたは、ブログやメルマガなどで
あなたについて語れば
それだけで
他との違いを出せる

あなたの存在が
他の企業との
差別化戦略になるのだ。
================

その時に、
セミナーで会った人から、
このようなことも
言われました。

「私のことなんか誰も
興味ないでしょう?」

もちろん、
全員があなたに
興味を持つとは
限りません。

ですが、
興味を持ってくれる人は
必ずいます

あなたの商品を
必要としている人の
頭の中では、

「どんな人が作ってるんだろう?」
「何でこの商品を作ったんだろう?」
「普段どんなことを考えてるんだろう?」

とあなたに興味深々なのです。

あなたも
自分のコンテンツで
あなたについて、
あなたの商品について、
あなたの会社について
書いてみては
どうでしょうか?

 

■コンテンツ・マーケティング64の法則

 

この
コンテンツ・マーケティング64の法則
では

あなたの商品を売るための
コンテンツ作りを
もっと簡単に、もっとうまく、
もっとスピーディにする
ヒントがたくさん載っています。

例えば、、、

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■読者の感想

コンテンツマーケティング64の法則
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【どのページから開いても役に立つ】
文章作成に携わる全ての人にオススメします。
読み終えて本棚にしまうのではなく、辞書のように手元において、繰り返し使いながら体に染みこませたい本です。
書いた文章をこの本を頼りにチェックしていけば、ひとりよがりにならずに、読者にとって役に立ち、共感を得られる文章に辿り着けそうです。
堅苦しくなく、著者みたいなキャリアでも、書きたくなくなってしまった時にはどうやり過ごしているのか…、なんかも載ってたりして読むと肩の力が抜けます。
表現豊かでわかりやすく、親しみを持って読むことができました。
菊地 様

 

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