■あなたは会員カードを持っていますか？

 

会員カードといってもいろいろありますね。
月会費・年会費制やチャージするものなど・・・

 

かつて、会員カードは
女性の得意分野のように思われていましたが、

今や老若男女の別なく、
ほとんどの人が携帯するものになりましたね。

 

私のカードケースを探ってみましょう。
いろいろ出てきます(笑)

写真は私のスタバの会員カード。これはチャージ制。
実際、3カ月に一度くらい5000円チャージしています。

 

ほかにも、
月会費制はスポーツジムのカード。
年会費制のクレジットカードなどなど・・・

Apple Payに登録したものを別にしても十枚以上あります。

 

あなたのカードケースも私と同様なのでは？

 

■カードは消費者の利便性のため…ではない

 

私の例を見ても分かるように、

 

あなたがもし、

不安定な収入
リピート客に少なさ
毎月の集客

に悩んでいるのであれば、
会員制のビジネスモデルは非常に有効です。

 

一般的に大企業しか
導入できないと思われているのですが、

スポーツジムなどのように
実際は、中小企業の強みを活かした
会員制のビジネスモデルも
数多くあります。

カードの目的は、
決して消費者サービスの向上のため
などではありません。
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詳細はこちらをクリック

 

■安定した収入

 

NetflixやLINE MUSIC、Amazon Music
物販ではコストコのような

会員制のビジネスモデルが最近話題ですね。

会員制のいいところは、

毎月の会費が売り上げになるので、
安定した収入が入ってくるところにあります。

 

ですから、
もし、あなたが

• 毎月の売り上げが安定しない
• お客さんがリピートしない
• 売り上げが予想できないので、常に不安

というような悩みを抱えているのであれば、
このビジネスモデルは非常に役に立つのです。

 

でも、会員制のビジネスモデルを
「大企業だからできることで中小企業には縁がない」
と思っている経営者が多いのも事実です。

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■中小企業でも会員制は導入できます

 

ですが、中小企業だからこそ、
うまくいく会員制ビジネスモデルがあるのです。

そのことに関して、

「シリコンバレー発会員制ビジネス企業術」

に書かれているので、
紹介させていただきます。

====================

小規模な会員制ビジネスの
成功の秘訣は、
「オンラインとオフラインの融合」
にある。

オンラインを利用して
顧客との接触頻度を
増やし、

ライブイベント、
つまりオフラインでの
イベントを企画する。

あなたやあなたの会社が
顧客にどのような価値を提供し、
会員に特別感やつながりを
何をすれば感じてもらえるかを
考えることが重要である。

あなたが考えつく価値を
ライブイベントでお客に提供する
ことで、

あなたは、あなたがお客にしたいと思う、
ロイヤルカスタマーを発見できる。

すると、
大企業にはできない戦略ができる。

それは、

特定のロイヤル顧客に対して、
特別料金を提案するということだ。

一人一人の会員を
しっかり見ることのできる、
中小企業の利点である。

そうすることで、
あなたの会員は、
あなたの会社に忠誠を
誓うようになるのだ。

==================

 

■デメリットがメリットに

 

大企業は、
会員制ビジネスをやる上で、
利点しかないように見えますが、
デメリットもあるのです。

そして、
そのデメリットは
中小企業にとっては、
メリットになります。

そのメリットを活かすことで、
あなたも会社で
会員制ビジネスを始め、
安定した売り上げを
上げることができるのです。
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■読者の感想

「シリコンバレー発 会員制ビジネス起業術」
の読者の感想です。

 

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No４

 

 

 

■そんなこと出来るんか！？

 

きっとあなたはこの件名を見て
そう思われたと思います。

今すぐ出来て、
しかも売上を２倍にする方法なんて・・・

 

実際に私もこの方法を知るまでは、
「そんな方法あるわけない…」

とそう思っていました。

でも、この方法を見たら、
「そんな方法があったか！」
と言わずにはいられない気持ちになりました。

なので、このまま読み進めてくださいね。

 

さて、今すぐ出来て、
しかも売上を２倍にする方法。

それは、

 

■失われた顧客に再び購入してもらう

 

ということです。

どんなビジネスでも、
一度商品を買って、それ以来しばらく
その人や店から商品を買わなくなった人は、
たくさんいます。

レストランで考えると分かりやすいのですが、
一度お店に行ったきり、
それ以来しばらく行っていない店って、
たくさんありますよね？

 

そういったお客さんにアプローチして、
もう一度来店してもらう方法です。

もう一度商品を買ってもらう方法です。

 

■人は忘れる動物

 

なぜこの方法が有効なのでしょうか？

実はとても簡単で、
お客さんが一度購入して、
リピートしない理由は、
「忘れてしまう」ということだからです。

 

確かに、
その商品やサービスに満足できずに

「もう二度と買うもんか！」

と思っているお客さんも
いることでしょう。

でもその人たちを気にする必要はありません。

 

あなたが大事にしないといけないのは、
その商品やサービスに満足したけど、
”たまたま忘れてしまっている”人たちなのです。

 

■必勝の２ステップ

 

お客に、あなたの商品やお店のことを
思い出してもらうのは、あなたの仕事です。

決してお客さんが思い出してくれるのを
待っていてはいけません。

そして、
お客さんに思い出してもらえることが出来れば、
新しいお客さんを獲得するよりも確実に、
しかも簡単に来店させることができます。

 

では、具体的にどういう風に
お客さんにあなたの存在を
思い出してもらえばいいでしょうか？

＝＝＝＝＝＝＝＝＝

■ステップ1：失われた顧客リストを作る

あなたが期待する期間内に
あなたのお店に来店しなかった
顧客（＝失われた顧客）を
リストアップする。

期待する期間内というのは、
業種によって様々だが、
例えばレストランなら3ヶ月。
整体院なら、6ヶ月といったところだろうか。

 

■ステップ2：ダイレクトメールを3回送る

もちろん1回のダイレクトメールを送るだけでも
反応はある。

しかし、ほとんどのダイレクトメールは
お客の目に触れることなく捨てられることを
忘れてはいけない。

3回送れば、だいたいのお客が
あなたのメッセージを見ることになる。

ダイレクトメールの最後にクーポンをつけておくことで、
来店する確率はさらに上がるだろう。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝

実は、この２ステップを行うだけなんです。

これをするだけで、売上を簡単に
２倍、3倍、10倍にすることが出来るでしょう。

 

ただ、
ここで一つ問題がありますよね。

そう、どうやってそのダイレクトメールを
作ればいいのか…。

そういう方のために、
そのまま真似して使える
ダイレクトメール集があるんです。

実物の写真までついているので、
これを見ながら、細かい修正をするだけです。

しかもここに出てくる事例は、
実際に驚くほど効果が出たものなので、

例え、その結果が
3分の1だったとしても、
2分の1だったとしても、

やってみる価値があると思いませんか？
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■読者の感想

「ビックリするほどよく売れる　ぶっとび広告集」
の読者の感想です。

 

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No４

 

 

 

 

■価格を下げれば売れる？

 

価格を下げれば、
もっと商品が売れる

そう思っている経営者の方は
少なくありません。

 

実際、ショッピングモールに行けば、
どの店でも、
「割引セール」だの「無料」だの、
あらゆるところで価格を下げて
販売しています。

大阪のある靴屋さん、
ずっと「閉店」と書いた看板を
立てていましたが、本当に閉店すると
ニュースで全国的に有名になりましたね。

そのお店が再開したどうかは分かりません(笑)

 

まぁこれは極端な話なんですが…

 

もしかしたら、あなたも

・今月の売上が厳しい
・お客さんがなかなか来てくれない
・近くに自分の店より安い店ができた

という状態になったら、
まず「価格を下げよう」と
考えるのではないでしょうか？

 

実はこれ、結論から言うと、
半分正解で、半分間違いなんです。

価格を下げると、
「お客さんの数が増える」
「商品の販売数が増える」
と言うのは正しいです。

やっぱり誰でも、
お得に買い物をしたいものです。

そういった意味では、
価格を下げればお客さんの数は
増やすことができます。

 

 

■”間違った”値引き

 

これ実は、”ある事”を
意識するだけで大丈夫なんですが、

その”ある事”知らずに、
本当に多くの人が、
”間違った”値引きを
してしまっています。

 

間違った値引きをすると、、、

・一度割引価格を見たお客さんは、
もう通常価格では買わなくなる

・以前に通常価格で買ったお客さんに、
「裏切られた」と思われる

・価格を下げれば利益が下がるので、
売上は上がっても経営が厳しくなる

とまぁ、最悪な結果になるわけです…

なので、
これは絶対に知っておいてください。

 

それは、、

『値引きする時は必ず
　納得できる理由をつける』

という事です。

 

具体例で見ていきましょう。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝

アメリカでとある実験をした
お店があります。

そこは、スーツを販売している
紳士服専門のお店です。

そこのオーナーは、
なかなか伸びない売上に嫌気がさし、
こんな割引プランを考えました。

「スーツを1着お買い求めいただければ、
　なんともう1着を無料でプレゼント」

と言うものです。
かなり気前のいい割引プランです。

これは、さっきの話でいうと、
”間違った”値引きの仕方ですよね。

割引をする前日に
このお店でスーツを買ったお客さんは、
どんな思いをするでしょうか？

また、
一度その割引価格を見た後に、
通常価格で買おうと思う人がいるでしょうか？
これは、間違った値引きの仕方です。

では、納得できる理由をつけると
どうなるでしょうか？

この紳士服店のオーナーは、

「ご来店時にいらなくなった
　スーツをご寄付いただいた方に限って
　この特別プランでお買い求めいただけます」
としました。

そうして、割引する”納得できる理由”を
つけたのです。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『世界一ずる賢い価格戦略』

これが、納得できる理由をつけて
割引をしたほんの一例です。

 

本書『世界一ずる賢い価格戦略』には、
これ以外にも、たくさんの
『価格戦略』が載っています。

 

日本にあるお店のほとんどは、
そこまで価格に気を使っていません。

 

でも人がものを買う時、
価格はとても大きな影響を
与えますよね？

僕たちもものを買う時、
価格は結構意識するものです。
（まぁ物にもよりますが…）

それだけ価格は、
インパクトの大きいものです。

 

ぜひ、この世界一ずる賢い価格戦略を
あなたのビジネスにも取り入れて、
周りに圧倒的な差をつけてください。
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■ダン・ケネディがコンサルします

 

この本は、
世界一高額のコンサルタント、
ダンケネディが書いたものです。

彼への相談料は、
1回でで200万円を超えるとも
言われています。

そんな彼から価格に関する
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■読者の感想

「世界一ずる賢い価格戦略」
の読者の感想です。

 

■関連記事

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➡ やっていませんか？絶対にやってはいけない値引き
➡ 価格設定で失敗する9つの理由
➡ 価値を下げずに値引きする方法
➡「値決め」３つの間違い

 

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No４

 

 

 

■ためらっていますか？

 

どっちにしよう？

• １回ずつ料金を請求するか？
• 会員制を採用して、毎月一定額を請求するか？
• 毎月一定額で「受け放題」にするか？

もしあなたがサービス業をやっているなら、
こんなことを考えたことがあるかもしれません。

会員制を入れたら収入は安定する。
それは魅力的だ。

でも、

サービスが「利用されすぎ」て、
ほかの人が利用しにくくなったり、

最悪、儲けが出なくなったらどうしよう。

 

といったようなことです。

 

こういった大きなビジネスモデルの転換は
先がどうなるかわからないので
導入に躊躇してしまいますよね。

 

■撤退から拡大へ

 

そこで今日はひとつ、
事例を紹介しようと思います。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
あるパーソナルトレーニングを提供するお店のお話。

そのお店は、
数年ほど前に「定額制でストレッチを受け放題」
という会員制モデルを採用しました。

料金は、
月3回のトレーニングを受けたら元が取れる
というぐらいのかなり低価格です。

通常なら「儲けが出ないのでは？」

と思うかもしれませんが、

このお店では定額制の会員モデルを
採用してからのほうが、
圧倒的に利益がでるようになりました。

そして何よりも、
会費が定期収入として入ってくるので、
収益のムラがなくなり、
ビジネスが安定するようになりました。

 

特にこの業界では12月の売上が低い傾向にあったので
それが一気に改善されたのです。

それは、顧客のニーズと合致していため、
新規会員の申込率が急上昇したこと。

そして、会員に圧倒的に支持されているおかげで、
口コミやホームページからの流入が増えたからです。

実は、この定額制会員モデルを導入する前は
事業から撤退しようという話が
出ていたぐらいだったのですが、

今では5店舗ほど
チェーン展開することができるまでに
成長することができたのです。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

会員制を採用することで、
今までなかった

たくさんのメリットが生まれることがある、
それがわかる事例じゃないでしょうか。

 

■定額制ビジネス

 

実は今、日本で拡大を始めているのが
定額制ビジネスビジネスです。

このビジネスモデル「定額制マーケティング」
（→サブスクリプション・マーケティング）

例えば、コーヒー愛好家の夢をかなえてくれる
コーヒー飲み放題サービスを提供する
「定額制カフェ」が都心に登場し、
話題を呼んでます。

このような日本の事例については、
後日ご紹介しますが、
この定額制モデルは、これからあっという間に
日本中に広がるものと予想されます。

さらに、
この定額制マーケティングの先にあるのが会員制。
（→メンバーシップ・エコノミービジネス）

この実体についても次回ご紹介しますが、
言葉より先に、既にあなたも利用して
いるのでは・・・^^

 

 

■耳の痛い話・・・

 

余談ではありますが、

会員制スポーツクラブは、
実に会員の８０％が

「ほとんど、または全く利用しない」
という想定で、
設備等が設計されていることが多いようです。

 

実は・・・

私はこの戦略にズッポリはまってしまいました。
現在会費負けちう・・・
まさに私がいい実例なのです。(苦笑)

 

■定期収入型ビジネスの作り方

 

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■読者の感想

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No４

 

 

 

■面白いコンテンツが作れない…

 

もし、あなたが

• ネットの訪問者をお客に変える方法が分からない。
• ブログやメルマガ、フェイスブックを始めたいが何を書けばいいか分からない。
• 読者を惹きつけるコンテンツの作り方が分からない。

といったことに
悩んだことがあるなら

この本、
『コンテンツ・マーケティング64の法則』
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ブログ、フェイスブック、
メルマガ、Twitter
といったメディアを使って
集客しようすると必ずぶち当たる壁

それが、

『面白いコンテンツが作れない』

ということです。

 

事実、
米国のある調査によると、

コンテンツ・マーケティングの課題の一番は
「夢中にさせるコンテンツを作れないこと」で、
全回答の41％を占めています。

 

いくら、YouTubeなどの
新しいメディアを取り入れても、

いくら、多くのメディアを使っても、

いくら、1日に3回も5回も記事を更新しても、

結局のところ、面白いコンテンツが
作れなくては何の価値もありません。

いったい、
どうすれば面白いコンテンツを
作れるのでしょうか？

 

■文章を整理する

 

それにはまず、
「文章を整理する」ことです。

文章を書き慣れない人にとっては
難しいと感じるかもしれませんが、

整理する、と言っても、
ただ枠に当てはめるだけで
簡単にできるんです。

 

————————-

【記事に枠組みを与える
15のアプローチ】

(インターネット上での
プライバシーの話題を例にして)

 

1.クイズ形式にする
「あなたのオンライン・プライバシーに
関するIQテスト」

2.疑いを投げかける
「あなたはもう自分のプライバシーを
管理できていない」

3.解説する
「だれにでもわかる
オンライン・プライバシー問題」

4.ケーススタディを紹介する
「彼はいかにしてプライバシーを
取り戻したか」

5.反対意見を表現する
「なぜオンライン・プライバシーへの
不安が誇張されているのか」

6.ハウツー形式にする
「プライバシー保護を強化するための
5つのステップ」

7.やってはいけないことを教える
「オンライン・プライバシーで
妥協してしまう5つの状況」

8.書き手本人の経験を述べる
「私が経験したプライバシー侵害の
危機」

9.比較する
「プライバシー保護サービスの実績評価」

10.Q&A形式にする
「オンライン・プライバシーに関する
5つのよくある質問」

11.データで裏付ける
「プライバシー問題は悪化しているのか?
調査結果はそうだと言っている」

12.世の中の声を取り上げる
専門家がオンライン・プライバシーの
現状について意見を述べる」

13.斬新な意見の提示
「何故オンライン・プライバシーは
矛盾した表現なのか」

14.貴重な情報を提供する
「これだけは知っておきたい
オンライン・プライバシー」

15.文学的な表現でテーマを話す

————————-
『コンテンツ・マーケティング
64の法則』より

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文章を整理して
簡潔に伝えることができれば、

読者はよりあなたの主張を
信頼し、共感し、
面白いと思ってくれるでしょう。

 

さらに、
この枠組を使えば
1つの話題に対して
15のアプローチが取れるので、

同じ話題でも
読者に飽きられることなく
何度も使うことができますよね。

もしあなたが
うまく記事をまとめられないことがあれば、
この15のアプローチの中から
好きなものを選んで使ってみてください。

きっと、すらすらと
面白いコンテンツを
作ることができるでしょう。

 

しかし、これだけでは、
まだまだ飛び抜けた
面白いコンテンツには
少し及びません。

 

では、

1. お客さんを集める記事と 見向きもされない記事は何が違うのか？
2. お客さんをファンにする記事と そうでない記事では何が違うのか？
3. 売上に直結する記事と いい話聞いたなで終わる記事では何が違うのか？

 

その答えは、
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■読者の感想

「コンテンツマーケティング64の法則」
の読者の感想です。

 

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➡ ライター注意！売れる文章と売れない文章
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