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あなたを飛び込み営業から解放する「ブリッジ・フレーズ」

営業マンの悩みは深い・・・(3/5/2018 加筆再編集 5/1 EP)

 
■あ~今日も飛び込み営業か

 

もしあなたが営業マンなら、こんな経験ないですか?

・飛び込み営業で、門前払いを食らう
・訪問のアポを取るために、何十回も同じ電話をする
・厳しいノルマを達成するために、親や知り合いにセールスする

これらは、営業マンが抱える深刻な悩みの一つです。

生活のためとはいえ、
毎日多くの時間を無駄にしていることか…

毎日毎日、断られる恐怖に悩まされながら生活するのは、
もううんざりですよね…

・・・

そんなあなたに朗報です。

ほんの一握りの営業マンが実践している
とあるテクニックがあります。

この方法を使えば、たとえ怠け者だとしても、
しっかり結果を出すことができます。

あなたのような勉強熱心な方がこの方法を使えば、
かなり大きな効果が期待できるでしょう。

今から紹介するテクニックを使えば、、

  • あなたはもう自分からわざわざ営業しに行く必要はありません。
  • あなたの商品を必要としている見込み客が、ひっきりなしにあなたの前にやってきます。
  • 今までの無駄な時間が無くなり、家族やプライベートの時間をしっかり取ることができます。

この方法を取り入れることで、
今までの悩みから解放され、
夢のような生活を送ることができるでしょう。

 
■人は物を売りにくる人間を信用しない

 

そのテクニックとは、、

自分に合いそうな見込み客を紹介してもらう
ということです。

「紹介」は営業において最も強力なツール
といっても過言ではありません。

見ず知らずの人に
「この商品はいかがですか?」と
飛び込み営業をしに行くのと、

「あの人の商品は良いよ」と
あらかじめ友人から言われている人に
販売するのと、

どちらが成功率が高いと思いますか?
人は物を売ってくる人間を
信用しないようにできています。

物を売ってくる人全員を信用していたら、
あっという間に破産してしまいますからね…

でもそれが、
知っている人の紹介となれば話は別です。

あなたが話す前から、
見込み客はあなたのことを信頼してくれています。

その人たちに物を売るのは、とても簡単なことです。

でもほとんどの人は、
お客に商品を販売したらそれで終わり。

また次の新しい顧客を探しに行く。
というスタイルをとっています。

では、どうすれば紹介をもらうことができるのでしょうか?

どうすれば、セールストークから
「紹介が欲しい」という言葉に
スムーズにつなげることができるのでしょうか?


■ブリッジ・フレーズ

 

そんな時に使えるのが、
ブリッジ・フレーズ」というセリフです。

「ブリッジ・フレーズ」とは、
セールストークと紹介を求める話の
橋渡しとなるセリフのことです。

このブリッジフレーズがあれば、
あなたは、スムーズに、
そしてかなり高い確率で
お客から紹介を得ることができるようになるでしょう。

そのブリッジ・フレーズを一つ、
あなたに紹介します。

あなたの製品が無事売れた後、
このように切り出してみてください。

=================
〇〇さん、目下のところ、
私を紹介していただくことでビジネスを
拡大しようとしているのですが、

それを実現するためには、
あなたのようなクライアントが
「パートナー」になってくださったら、
きっととても心強いと思うのです。

ほんの少し時間を作っていただいて、
私がお手伝いできそうな方の名前を
何人か書いていただけないでしょうか?
=================

ポイントは、
相手に何をして欲しいのかをしっかり伝えていること、

そして、
「パートナー」という言葉を使って
相手を巻き込んでいることです。

これ以外にも、
見込み客を紹介してもらうテクニックは
山ほどあります。

まずは、この「ブリッジ・フレーズ」を使って
その効果を体感してみてください。

きっと、「紹介」の威力に驚くことでしょう。

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今すぐ成約を決断させる3つの方法

99%の人がセールスで、自分のやり方の”上っ面”を修正する程度のことしか考えていません。(11/12/2018 編集)

 

■月曜日のスタバで

 

「うぅ‥、ヤバイ、、。
これどーすんだ。
まじでやばすぎるっ‥」

月曜の朝、10:30頃
近くのスタバで仕事をしていると
隣の席からからこんな
唸り声が聞こえてきた。

リズミカルなジャズが
流れるオシャレな店内で
明らかに変な様子

いったい何事だ?と思い
しばらく、聞き耳を立てた

男:「今、開発チームの仕事が
決まっていない状況で…」

そこには、
スーツを脱いで、
腕まくりをした、
40歳ぐらいの男性が

机にはPCと
スケジュール帳、
左手には携帯電話を
常に持ちながら、

何かがリストにされた
Excelのシート
(覗いたわけではありませんよ。w)

を見ながらひっきりなしに
電話をかけていた

男:「何かお手伝いできることが
あればと思って
お電話差し上げたのですが…。」

どうやら、急遽
案件のキャンセルがあり、
それを埋めるべく、
電話営業をしているようだ


もう20件ぐらいは
かけたんじゃないだろうか。

というところで、

今までにしては少し
電話が長めに続いていた。

電話先の相手が
反応を示したのか?

全く関係はないが、私は心の底で
「がんばれ!」
と密かに願っていた。

そしてしばらくすると、

男:「本当ですか!
ありがとうございます!」

おぉ!やった!
とうとう成約に至りそうな
相手を見つけたようだ。

朝から努力したかいがあった!
これで上司にも
褒められるだろう。

と思ったその時、

男:「では、また
スケジュールが決まりましたら
いつでも連絡下さい!

なんということだ…
最悪。
もったいなさすぎる!

ここまで頑張ってきたのに、
最後の最後ですべて
ムダになってしまった。


■いつでも手に入るものは今買わない

 

なぜか?

あなたはこの男の失敗に
気づいたでしょうか?

実は、
クロージングにはある心理技術

が必要なんです。

===========

揺るがぬ事実:

人は自分が持てない
ものを欲しがる。

人はまた稀なもの、
数が限られているものを
所有したいと強く望む。

見込み客にあなたの
製品やサービスが、
今も、これからも、
簡単に手に入るという
印象を与えてはいけない。

例え、予定ががらがらで、
喉から手が出るほど
顧客が欲しかったとしても
それを悟られてはいけない。

あなたの製品、サービスが
いつだって簡単に
手に入るわけではなく、

限られた物だと
見えるようにするために
あなたにできることは何か。

========

つまりこの男の場合、
「いつでも連絡下さい」

なんて、自分の予定が
がら空きで、喉から手が出るほど
仕事がほしいということを
暗示してしまっている

ということです。


■成約をキッチリ確実に決める方法

 

ではどうやって
いつだって簡単に
手に入るわけではないように
思わせられるか?

クロージングの心理技術では
幾つか方法を紹介しています。

その中の3つの方法を紹介すると、、

===========

1.厳しい締め切りを設ける。

「今日の13時までに
この問題を解決したいので、
この破格の条件で今、
厳選して依頼できる人を探しています。
ご決断していただけませんか?」

2.値引き対象数を限定する。

「今回、緊急事態なので、
この電話から契約していただいた方
のみ特別に3割引させて頂きます。」

3.紹介された人に限定する。

「私が電話をかけた人だけ
この条件でお受け致します。」

こうすることで相手は
あなたの製品やサービスを
希少で価値があり、
重要なものととらえる。

今すぐに決断しなければ
他に奪われるという感覚を
もたせることができるのだ。

============

どうでしょうか?

では最初に戻って
営業マンの男はどう話せば
良かったでしょうか?

例えば、、、

「急なことなので
3割引きにさせて頂きます。

これは今回限り、
私からお電話を差し上げた方
のみのオファーとなります。

13時までにご決断頂くことは
できますでしょうか?」

といった具合に、、、

これを知っているだけで、
最後のひと押しで
成約をキッチリ確実に決める
手助けになると思いませんか?

実はこれは
あなたの商品の希少性を
高めるための7つ方法の内の3つです。

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とても人前で口に出せないプライベートな事・・・
あなたが髪を切る本当の理由
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読んでノウハウゲットして満足!て感じの薄い内容とは程遠い本なので困ったときの参考書、教科書として手元に置いておきます!

 


今まで本書に示された行動をしていなかったのですから、それは紹介をもらえるはずもありません。
やるべきことは実にシンプルで実行は簡単です。
特定の質問をして、真摯に向きあえばいいのですから。
礼状はまだ用意できていいませんが、当面フェイスブックのメッセージで代替しています。
やらないよりはマシなので。
実際にこれを意識しながら行動をすると、ポジティブな反応が返ってきます。
相手に今何をするべきかを考えながら行動するようなれれば、人生を変えるポテンシャルがあります。

jinmyaku-katsuyou01

とても人前で口に出せないプライベートな事・・・

(11/15/2018 編集 6/23 LK)

 

モノを買う本当の理由

 

■最近大きなもの買いましたか?

 

ここ3ヶ月の間に
大きな買い物を
あなたはしましたか?

思い出してみてください。

それは電化製品ですか?
それとも食べ物でしょうか?
旅行も当てはまります。

……

……

では、なぜそれを買ったのか
メリットを思い出してください。

例えば

マッサージチェアなら
普段の仕事疲れを解消し
リラックスするため

生ハムの原木(骨付生ハム)なら
友人たちとの時間を
一層盛り上げ、楽しむため

などなど

……

……

 

■あなたの商品を買ってくれた本当の理由

 

それでは次に、

あなたが
ビジネスで販売している商品を
思い浮かべてください。

昨日、購入してくれた顧客は
なぜ買ってくれたのでしょうか?

その顧客には
商品を手にすることで
どんなメリットがあったのでしょう?

顧客が商品を買う理由について

セールスの心理学を専門とする
ドルー・E・ホイットマンは次のように言っています。

===========

人が愛したり、
熱望したりしているのは
あなたの商品だなどと考えるのは
やめたほうがいい。

彼らはその商品から得られる
最終的なメリットを買っているのだ。

あなたの商品を買うため
やりとりなしでそれらのメリットが
得られるなら、
彼らはそうするだろう。

===========

顧客の「欲しい」を強くするためには

顧客の本心である
”心の中だけ”の本当の理由
知る必要があります。

「デザインがいいから」などという、
表面的な理由ではありません。

根源的な欲求です。

それは
とても人前で口に出せない
プライベートな事かもしれません。

さて、

昨日、購入してくれた顧客には
どんな“本当の理由”があって
買ったのでしょうか?

 

■見込み客の欲求の核心

 

“本当の理由”を知るには・・・

クロージングの心理技術21」(p115)
がオススメです。


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■著者紹介

ドルー・エリック・ホイットマン

「ドクター・ダイレクト! TM」として知られる米国ダイレクトレスポンス広告界の第一人者。
11歳からダイレクトレスポンス広告による販売を始め、テンプル大学で広告学の学位を取得後、広告の世界で頭角を現す。
フィラデルフィア最大の広告代理店のダイレクト・レスポンス部門で長きにわたって活躍、
世界最大手のダイレクト型保険会社でシニア・ダイレクトレスポンス・コピーライターを務めたほか、
カタログ大手のデイ・タイマー社でアソシエイト・コピー・チーフを務めた経験を持つ。
全米自動車協会、アドバタイジング・スペシャルティ・インスティチュート、米国在郷軍人会、
アモコ、ファーバー・カステル、テキサコ、デイ・タイマーなど、
アメリカで最も成功している多数の大手企業や組織が彼の広告を採用している。
現在はコピーライター、トレーナーとして活躍中。
著書に『The $50,000 Business Makeover Marathon(5万ドルの会社改造計画)』 (共著)がある。
全米各地の商工会議所で開催し、高い評価を得ている「CA$HVERTISING」短期集中広告セミナーの開発者、プロデューサーでもある。

 

■読者の感想

クロージングの心理技術21
読者の感想です。

【読者の感想】
 By 島方皇成
この書籍は最初、セールスについて書いてあるのかと思いました。何度も読み進めてるうちに気がついたのが、相手が何を思ってるのか?普段、どんな言葉を使っているのか?ビジネスシーンだけでなく日常でも使えることに気がつきました。手元にあるといいと思う一冊でした。

 

 


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欲しい結果が手に入る「影響力」の作り方

 

■関連性

 

営業、メルマガ、広告でも、
相手やお客を説得できないとしたら、
あなたはこんな簡単なことが
できていないのかもしれません。

それは、、、

あなたの発言や発信する内容が
相手との「関連性」を欠いていて、
相手に当てはまらない、ということです。

営業、メルマガ、広告でも、
相手を説得するのに「関連性」は重要です。

例えば、

相手の欲しい情報のことを考えず
自分の言いたいことばかり話す営業マン
からは誰も商品を買いたいとは思わないでしょう。

あるいは、、、

せっかくネット広告で見込み客の興味を引いても、
実際のセールスレターで広告と一貫性のない、
全然違うセールスポイントをアピールしていた
としたら、その広告を見た見込み客が
あなたの商品を買ってくれる確率は低いでしょう。

ですが、、、

多くの人が対象者と「関連性」がない情報を与えて
時間、労力、さらにお金の無駄使いをしているのです。

では、どうすれば相手と強い「関連性」を
持つことができるようになるか?

====================

「関連性」とは、
ある人物が表明したニーズと欲望
に基づいて、その人が今必要としている
情報を与えることである。

「関連性」を説得と結びつけると、
かなり深い話になってくる。
それは誰かにメッセージを送るときにも該当する。

あなたが送るメッセージと受け手に
「関連性」を持たせるために、
あなたは「メッセージを送る相手は
自分自身をどうみなしているのか」
推測しなければならない。

それ以外にも、
あなたは「ペルソナ*」を調整して、
直接あるいは広告などを通じて相手に合わせた
アピールをしなければならない。

「関連性」を持たせることは、
時間をかけて相手を知り、相手を1人の
人間としてあるいは固有のグループとして
理解することによって、相手によりよい
サービスを提供することを意味している。

つまり、相手が人生、仕事、仕事以外の時間、
プライベートな部分で大事にしているものが
何なのか理解することが必要なのだ。

それは相手のタイミングを知り、
あなたの提案や考え方を受け入れてもらいやすい
タイミングを把握することでもある。

相手と個人的な知り合いになることは必須ではないが、
人となりをよく知るためには、相手と似通った人々に
ついてよく観察研究する必要がある。
あなたから情報を与えるよりも多く相手に質問をして、
情報を引き出そう。

あなたから情報を与えるときは、
相手のニーズに合わせた形にアレンジする必要がある。

相手の欲求を本人と同等レベルまで理解し、
どういうきっかけであなたと同種の人々との
関係を終わらせようと相手が考えているのか
把握しておけば、あなたは相手の心を読めないまでも
かなりのところまで推測できるようになる。

この段階に到達したら、
相手との関連づけを始めよう。

関連づけは、
互いにメリットがある関係を築く近道なのだ。

*ペルソナ
ラテン語で『仮面』を意味する言葉。
転じて、心理学用語における、外界に適応するための
社会的・表面的な人格のこと。

====================
説得の心理技術
欲しい結果が手に入る「影響力」の作り方
説得の心理技術
P181より

 

■失敗の原因

 

無関心な相手を必ず説得できると考えるほうが
そもそもおかしいのです。

ですが、多くの人たちが、
「営業販売や説得は数を打てば当たる」
という古い考え方に支配され、無関心な
人々に向けて宣伝広告を打ち失敗しています。

失敗の原因は無関心な人々を対象にしたことでなく、
対象者と「関連性」がない情報を与えたことにあります。

なので、対面営業、交渉、広告、販売のためのメールなど、
一度あなたが使っている内容が、あなたの対象者と
「関連性」があるかどうかを検証してみてください。

もしあなたの対象者との「関連性」が無かったり、
「関連性」が弱かったりしたなら、すぐに「関連性」
のある内容に変えてみてください。

そうすれば今よりも確実に
相手を設得できるようになるということです。

↓↓↓↓↓↓↓

 

■説得とは相手を操作すること

 

あなたが関わることすべてにおいて
説得が求められます。

そして、説得とは相手を操作することです。

実は説得のプロは人を操作して
自分の思うように動かしています。

別の言い方をすれば、説得のプロは
合法的に相手を洗脳する方法を
使っているからこそ、相手を説得できるのです。

もしあなたが相手を思うように動かし、
あなたの望む結果を手に入れたいなら、
この説得のプロが使っている
説得の技術を使ってみてください。

詳しい内容はココをクリック

その効果は絶大なので悪用厳禁です。
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■こちらもご覧ください↓

➡ 記録的な速さで“信頼を得るコツ”
悪用厳禁!説得の心理技術

 

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見込み客を1人→250人→62,500人に増やす方法


■名刺交換や異業種交流会でやってしまう間違い

 

あなたは売上アップのために

◎名刺交換の数が大事だ
◎異業種交流会は有効だ
◎話を聞いてくれる相手ほど見込み客になりやすい

と思っていますか?

売上アップには見込み客獲得が大事。

だから経営者は名刺交換会や
異業種交流会への参加に精を出します。

しかし、名刺交換や異業種交流会で
やってしまう間違いがあることを、
あなたはご存じでしょうか?

それは

数が大事と数にこだわって
名刺交換や挨拶をしてしまうことです。

考えてみて欲しいのですが、

名刺交換した相手の顔と名前を
翌日まで覚えている人が
どれくらいいるでしょうか?

昨日名刺交換した相手のことも
忘れてしまっている、、、

コレが、偽らざる心境でしょう。

しかし多くの経営者や会社幹部は
売上を上げねばと必死になり、
ソレにはまずは数だということで

名刺交換や交流会で接した人数に
こだわらざるを得ないという状況です。

当然ですがコレでは、
売上など上がるはずがありません。

 

ボブ・バーグの人脈活用術

 

ココに目をつけたのが、
人材開発業界の巨匠ボブ・バーグです。

数にこだわらず、たった一人と
知り合うだけで250人→62,500人と繋がる方法

をはじめとして、
このブログでも以前ご紹介した

名刺交換した相手の名前を一発で覚える方法

出会って10分で「好かれる」方法

初対面の相手とも打ち解けられる
フィール・グッド・クエスチョン

など、
様々な人脈作りの秘訣を公開しています。

さて、いったいどうすれば、
62,500人の見込み客を手にできるのでしょうか?



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